一、抓培训,提升业务水平。针对各镇业务经办人员流动性大,新进人员业务不熟的情况,县居保局采取每季会议定期培训与新人员上岗分散培训,以及分组现场指导培训相结合的办法,不断提高业务经办服务水平。今年1—5月,会议定期培训2次,每月新人员上岗培训5次,分7个小组现场指导培训56次。
二、抓服务,提升业务效能。县居保局按照省政府“最多跑一次”的改革和省厅建设群众满意的人社公共服务体系“一号工程”要求,从解决群众办事的“堵点”、“难点”、“痛点”入手,进一步全面加强服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化建设。开通微信公众平台、四川e社保、“内江智慧人社”12333专线,创新服务方式,让数据多跑路,让群众少跑路,不断完善相关制度,简化流程和手续,提升业务经办效能。
三、抓督导,强化目标管理。县居保局制定了城乡居保工作单项绩效测评办法,落实责任措施,采取工作人员分片负责督导乡镇方式,及时处置经办服务中出现的问题,特别是抓住今年贫困人员参保全覆盖的契机,全面筛查贫困人员未参保情况,及时有针对性加强宣传和组织参保,有效防止服务经办不到位现象的发生。
截止5月底,全县城乡居民养老保险当年参保缴费人数达18.5万人,完成市级目标任务15.14万人的122%,高档次参保1.31万人,完成市级目标任务0.426万人的307%,参保覆盖人数达45.86万人,新参保人数达1.45万人,贫困人员参保人数达5.98万人。参保群众的获得感、幸福感、安全感进一步增强。
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