医保局的工作欠妥[已回复]

晓琴72

我妈妈今年75岁了，因为患有高血压，长期服药。医保卡今年以来一直没有返钱。她以为自己记错了，就用现金买的药。后来药店的人告诉她上面没有钱,老年人坐公交车好不容易找到了顺庆医保局，结果告知1到6月份都没有打钱进去，没有原因，让去社保局打证明，工资收入，才能补上。我认为这不是我们的过错，而是你们医保局的工作不到位，导致医保卡没有正常打入钱。既然已经知道你们工作失误，为什么要让一个老人跑来跑去。明明现在都联网工作了。现在医保局离市区又那么远，希望医保局为群众考虑一下，听说这不是个别问题。有好多人医保卡都没有正常收入。不知道这是什么原因造成的。

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编辑备注：顺庆区医保管理局于6月25日回复，内容如下：

花生5201314

投诉他，

中国好医生

投诉

无限动力1123

这些人喜欢给老百姓脸色看！不百般刁难你显示不出他这职位多重要。

晓琴72

就是哟，今天下午我妈又跑去社保局，说是名字中有一个字是错误的，还说是基层搞错了，这个与我们有啥关系，基层已经不在了，他们想怎么说就怎么说，户口本，身份证，退休证都对了的，就他们电脑上名字是错误的，还不给我们改过来，让个老太婆东跑西跑，明天去找他们，我妈有高血压，整出个好歹来看怎么办。

晓琴72

退休证年年审，是错的，怎么审查过的，今年还住了一次院，也报了账的。

晓琴72

花生5201314 发表于 2018-6-21 15:26
投诉他，

哪里可以投诉

中国好医生

晓琴72 发表于 2018-6-21 18:27
哪里可以投诉

12345

少年狂

特殊疾病跟踪服务申请交了几个月，一直没有批下来，问他们，就说领导还在批，真是慢作为。

晓琴72

?й?????? ?????? 2018-6-21 18:42
12345

谢谢，明天去不能解决问题就打电话投诉。

晓琴72

????? ?????? 2018-6-21 19:05
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说实话，这些人坐在办公室不作为，也不知他们怎么打发的时间

中国好医生

晓琴72 发表于 2018-6-22 00:16
说实话，这些人坐在办公室不作为，也不知他们怎么打发的时间

网上打麻将，炒股，吹牛，耍游戏！

晓琴72

今天去了顺庆社保局，态度还是挺好，大厅工作人员无法解决的问题去了二楼办公室圆满解决了，医保局的小姑娘们态度极好，新的政务大厅漂亮，已经顺利办好。

龚写掘

工作人员也是普通的血肉之躯，做得不好的地方欢迎批评指正，做得好的更期待服务对象的肯定和点赞。如此良性的互动，才更有可能实现实现工作的优化和办事群众的满意。

晓琴72

你搞错了，你们这个回复的不是我的帖子。

youwin

公务员应该和驾照一样给12分。由群众来扣分，一年扣满12分就开除公职开除党。（当然每次扣分得由群众代表和相关部门联合来调查没有存在诬陷的情况，公平，公证，公开）

三品带刀校尉

三品带刀校尉

少年狂 发表于 2018-6-21 19:05
特殊疾病跟踪服务申请交了几个月，一直没有批下来，问他们，就说领导还在批，真是慢作为。

随遇二安

医保局工作人员是花的纳税人的钱，理所应当为人民服务。没有养老金信息，为什么你们不能和社保局对接获取信息，而是要这些老年人自己去往返跑，你们还有为群众服务的意识吗？如果这些老年人中有你的父母，你会怎么处理？

奔跑的蛋蛋

楼上问的好，如果是自己或者朋友的父母，绝对不是这个态度，绝对不是这种处理方式，你们扪心自问一下，你们会一视同仁吗？！

如果你忙得很来不及帮群众查询，大可跟群众说明情况，实际情况是多数时候，窗口工作人员在那里吹壳子或者各做各的。来查询个人缴费情况的多是老人，你们有没有 考虑到群众办事的便捷性，系 统没有提供对接功能，你们为什么不自己想想办法方便群众，随便一句话甩给群众，多问一两句就给脸色看。医保局窗口工作人员素质有待提高！！