党员干部的作风问题不是抽象的而是具体的。其大量地表现在小事上,体现在一个单位、一个部门许多细微之处的工作之中,表现在每个干部的一言一行之中。人民群众看我们的作风转变往往就是看我们的生活小节、工作细节、思想枝节、行为末节,看似无关痛庠,实则影响巨大。
但仍有部分地区机关干部的工作服务态度仍官味浓厚,办事效率仍旧低下,不良作风仍未改变,群众事情难办,百姓意见多、怨言大。
出现这些问题的原因是一些机关办事人员只将群众路线停在“口头”没有放在“心头”,以为事不关己便“高高挂起”,能拖则拖;有的部门单位没有落实好中央的政策,相互推诿责任,让老百姓盖章困难,办事无门;而在一些地区更把行政审批变成为私人牟利的工具,罔顾群众利益,助涨腐败气焰。
千里之堤,溃于蚁穴。要转变作风,最重要的是从细微处着手,从一点一滴的小事情做起,简化办事程序,改变服务态度,以人为本,让办事的群众真正感受到政府的改变,这才能算真正的改变工作作风。
转变工作作风,思想为要,行动为实。要在思想上树立以人为本的理念,改变“官僚主义,形式主义,享乐主义和奢靡之风”,端正思想、正视问题,形成权民为所用、情为民所系、利为民所谋的观念。要在行动上树立为人民服务的理念,改变在群众心中“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良形象,“进门一杯茶、笑语问候他”,尊重、理解、客观、主动的帮群众解决问题。要在制度上树立简政为民的机制,简化合并部分冗杂的行政审批手续,集合同一事项审批办事机构,严格办事程序和办事时效,让制度上墙,让群众心中明了,做到以提高办事效率为手段,以方便群众办事为目的。
不积跬步,无以至千里。群众办事时一句耐心的叮嘱都有可能让他少走很多弯路,一句热心的问候都有可能让他倍感温暖。群众口口相传的不是政府喊多少响亮的口号,不是政府印多少漂亮的传单,他们是以自己办事时的切身经历、切身感受来评估一个政府的办事效率、评估一个政府的好坏。骐骥一跃不能十步,驽马十驾功在千里,细微之处见真情,细微之变见成效,让实践证明作风的改变,让实践来重塑党的形象。
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