利州区数码广场良友楼的物管安装铁门强制收费，进出不便，到哪说理！[已回复]

携曦 · 发表于 2018-6-28 15:27

数码广场良友居民楼（也就是永隆开发商）的物管，没有征得所有住户的同意，就擅自安装了铁门，打着“防盗”的旗号，要求每户必须购买钥匙，还规定了购买期限，简直太霸道了！他们说不在规定时间购买钥匙（每把钥匙10元，一个家庭最基本的就是3把，有些人比较多的，还要买的更多），以后进不到门，就不怪他们了，这是哪里的法律规定的，自己的房子还不能回去了！！

良友的这个房子是2000年正式入住的，到现在已经有18年的历史了，在这么多年里，发生过很多起偷盗事件，物管都是不管不问的。2008年地震过后，政府给予了每家住户一定的补偿金，全部都被物管领取了，就只是给房子外面刷了一层漆（现在那个漆都已经掉的差不多了），还把水管从以前的钢管换成了PVC管道，把水从1楼抽到7楼，再从7楼引下来，导致每次停水，所有人都莫水了，以前低楼层的住户还有少许的余水可以使用，而且水质也不好，遇到太阳暴晒，水管就会长青苔，家里接出来的水里都会有很多青苔。物管费定期收取，却根本没有为住户们做啥事，这次安装铁门也没有通知到每家每户，他们自己决定了就安了。

他们擅自安装了这个铁门以后，楼梯的通道就只有半边，推开那半边都要花很大的力气，进出十分不方便，很多居民都是怨声载道的，因为现在大家还没全部购买钥匙，那个锁就还没通电正式使用，居民就想办法找了石头把可以打开的那半边抵住，出行才方便了。

这个铁门非但不能起到防盗的作用，从旁边是可以爬进来的，现在严重妨碍了居民的正常出行，物管还威胁居民，不买钥匙就不要想回家了，我们这些普通老百姓到哪里去说理啊！这些开发商真的就是有钱就霸道些嘛，请求各位好心人出出主意，请求有关部门给我们解决问题啊！！

爱殇

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编辑备注：利州区住建局 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于7月6日回复，内容见3楼。

呼声编辑2 · 发表于 2018-6-29 16:51

小编于6月29日下午已将此事转交利州区住建局。

利州区住建局 · 发表于 2018-7-6 09:33

麻辣四川网友：

你好！你于2018年7月2日在麻辣四川论坛上发表“数码广场良友楼的物管安装铁门强制收费，进出不便，到哪说理！”的帖子已经收悉。接到帖子后，利州区住建局高度重视，立即责成相关部门安排专人办理，并对广元市良友物业管理有限公司负责人进行了约谈。根据国家相关法律、条例规定，现将你投诉问题回复如下：

关于“数码广场良友楼的物管安装铁门强制收费，进出不便，到哪说理！”的问题，经调查核实：数码广场良友楼地处老城商业核心区，属开放式老旧住宅小区。广元市良友物业管理有限公司按照物业服务合同中关于安全防范的约定，在楼道出入口处加装安全门，防止小区外来人员随意进出，并对每位进出小区业主配备钥匙，每把钥匙按成本价10元计收。根据《四川省物业管理条例》第四十七条“物业服务事项应当包含下列内容：(一) 建筑物共有部位的维护和管理；…(四) 秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项…”和第四十八条“物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，健全安全防范措施，做好物业管理区域内的安全防范工作，为业主提供安全高效便捷的服务。未履行约定义务的，依法承担相应的法律责任。”的规定，广元市良友物业管理有限公司按照物业服务合同中关于安全防范的约定，在进出楼幢通道口处安装安全门，是条例规定物业服务企业应尽之职，由于网友所在小区地处老城商业核心区，过往行人形形色色，加之又是老旧住宅小区，在安全防护设施不到位、业主委员会尚未成立和物业保修期已过的情况下，广元市良友物业管理有限公司根据《四川省物业管理条例》第六十八条“物业保修期届满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护、维修、保养和管理责任，由业主共同承担。共有物业的维修、更新、改造费用，由共有该物业的业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例分摊。”的规定，配属安全门进出钥匙按成本价10元/把计收符合政策规定和当前市场行情的，强制收费之说不能成立。

广元市利州区城乡规划建设和住房保障局

2018年7月4日