双流区公兴派出所你们的服务意识在哪里[已回复]

sccb

本人投诉7月4日15：15左右，前往双流区公兴派出所办理迁户业务，需要在2楼消防办公室办理登记，该地的工作人员态度恶劣，爱搭不理，且未为其办理业务就要让其离开一事。

事情经过：

（1）      办理户籍的工作人多咨询几个不清楚问题就显得很不耐烦；

（2）      一楼大厅的两个工作人员，在咨询“一标三实办公室”在那里时，一个问死不开腔，而另一个大声的爱搭不理的说了声“二楼”（大街上摆地摊的大爷都比你们服务意识高得多）；

（3）      二楼爱搭不理的制服民警（投诉对象）将其带到消防办公室办理登记，其办公室的工作人员并不在岗，而是一位便衣女士在为爱搭不理的制服民警办理私事。本人描述为：九龙仓业主，家具以购买齐全达到入条件。主要是为小孩上户，由于上班较忙马上到截止时间了，房屋必须入住后才能进行核实登记的话明天（7月5日）就可搬进去。便衣女士让本人出示身份证代为登记叫本人留下话电话号码，并没作相关记录而是继续在给爱搭不理的制服民警办理私事。就在继续等待便衣女士为本人登记时，爱搭不理的制服民警就要让其离开，并说：“你可以走了，该干啥就干啥去”；

（4）      本人最预约实地进行核实时间为7月6日，而今天7月11日也没有任何人前来实地进行核实。

这就是你们公兴派出所的工作效率和服务意识，请问你们工作人员为老百姓这种态度服务，这叫为人民服务吗？

公务员法第十二条 公务员应当履行下列义务：

（一）模范遵守宪法和法律；

（二）按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；

（三）全心全意为人民服务，接受人民监督；

（四）维护国家的安全、荣誉和利益；

（五）忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；

（六）保守国家秘密和工作秘密；

（七）遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；

（八）清正廉洁，公道正派；

（九）法律规定的其他义务。

请问你们做到了几点？是一名合格的国家工作人员吗？

你们在处理此事上还有什么可包装的？你们的处理人员是怎样调查的？处理人员与本人已核实事情的经过（处理人员的态度也不杂的），处理事情更是敷衍了事（1、我是华府天骄小区吗？；2、房子正在装修吗？3、当天在办公室是你们回复内容中那样描述的吗？）。应该醒醒了吧，作为国家工作人员爱岗敬业是首要的。难道这就是双流区公安系统的通病吗？

         没有老百性来办事，就连你们工作岗位都没有，请问你们有什么拽的理由和资本。

===========================

编辑备注：双流区公安分局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于7月16日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于7月12日上午已将此事转交双流区公安分局

双流区公安分局

留言人:
您好！您反映“您到公兴派出所办理居住登记，工作人员态度不好，且未办理业务”的问题，我局高度重视并进行了认真调查处理，现回复如下：
我局公兴派出所工作人员对您居住情况进行了实地核查，并于2018年7月16日按规定录入。在您办理业务过程中工作人员在与您交流时存在语言生硬、方法简单的现象。分局已责令公兴派出所加强队伍管理，进一步提高为民服务的宗旨意识。感谢您对公安工作的支持。
感谢您的留言。

成都市公安局双流区分局
2018年7月16日