本人和女友两人于2017.07.26从万盛西路乘坐出租车前往广安南站,乘坐15.50来往成都的火车。出租车司机是一位女司机。我随身带了两个行李箱放在出租车后备箱。
当出租车到达广安南站,我先下车去后备箱拿行李,女友刚把出租车后座车门关上,出租车一脚油门跑了!我手快拿了一个行李箱,车上还有一个行李箱。从停车到司机开车离去时间不超过10秒,且在后备箱没关闭的情况下!我和女友在车后呼喊多次,追赶出租车,司机仍未停车,此时时间15.19分。
第一次遇到这样的情况,我赶紧寻求南站特勤人员的帮忙,在填写自己身份证信息后,特勤人员把我带到广安公安局枣山分局查看监控录像,核实出租车车牌号为川XAZ055,大众。分局人员建议可寻求运政的帮助,后我赶到位于广安南站一层的运政。
此时离发车只有几分钟,女友前去售票窗口把两张15.50前往成都的两张票退了,扣了35元的手续费。
到达运政,向运政的工作人员说明情况,以及前往公安局查看监控录像核实车牌号经过情况说明后,运政部门工作人员联系到出租车公司,但是联系不到出租车司机。
在运政工作人员的努力下,联系到了出租车司机,此时已经是下午四点多。出租车司机现在已经换班,是一位男司机。运政工作人员说明情况后,男司机称没有行李箱。
过了十多分钟,再打电话给男出租车司机,得知行李箱存放在城北某处,男出租车司机称自己上班时间,不愿意把箱子送到广安南站,如果送到广安南站,必须由我承担运费,我没有答应。此时已经16点30左右!
下午17点,打电话给男出租车司机,让他把行李箱存放在出租车公司,我自己乘车去拿,男出租车司机没同意。
下午18点,运政部门工作人员多次电话协商,让男出租车司机把行李箱存放在运管所,我乘车去运管所拿,男出租车司机同意了。
下午18点30分左右,一位男出租车司机开车到达运管所,问是不是我的箱子,我说是的,他把箱子放在马路边开车就走了。行李箱表面破损,行李箱内东西丢失部分。
从15.19分出租车扬长而去,到18.30左右才拿到箱子,并不是那位女司机送回来箱子,且箱子破损,行李箱内东西丢失!
之后打了投诉电话,对方称五个工作日给答复处理结果。
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