“三级预警”+“三色卡”督办提升信访件办理质效

毛毛虫M · 发表于 2018-8-10 09:45

　　“二季度以来，你单位信访件办理不及时，信访工作得分为35.55分，现对你单位发出三级预警，请在10天内向县纪委书记书面报告履职情况及预警事项整改情况。”8月6日，因落实信访工作主体责任不力，岳池县粽粑乡党委主要负责人收到了县纪委发来的“三级预警卡”。

　　去年7月，岳池县制定出台《岳池县乡镇（部门、园区）纪检监察信访举报“三级预警”办法（试行）》，对乡镇（部门、园区）信访举报增量、重复信访举报量等七个方面进行考核，不达标单位将会被记分。每季度被记超过10分（不含）至20分（含）的，向相关单位发出一级警示通知书，予以警示提醒；超过20分（不含）至30分（含）的，发出二级警示通知书，予以督促整改；超过30分（不含）的，发出三级警示通知书，予以追责问责。

　　同时，县纪委为督促各单位（部门）严格按照时间节点快查快办，全面提升信访件办理的效率和质量，建立了“三色卡”督办制度。对包括领导批示件在内、全县正在办理的信访举报件办结情况进行动态跟踪统计，采取发放黄、橙、红“三色卡”的方式进行提醒式督查督办。对于距办结期限15日未办结的信访件，发放“黄色督办卡”进行提醒；对超过办结期限5日未办结的，发放“橙色惩处卡”以示警告；若发现已办结的信访件在程序材料、调查报告、回复记录等方面存在质量问题，发放“红色纠错卡”，限期整改。

　　今年1至7月，该县纪委已下发“黄色督办卡”12张，下发一级预警卡3张，二级预警卡7张，三级预警卡1张，督办信访件23件，全县信访件按期办结率同比提高了24.5%。