德阳1路公交工号0559师傅你好歪哦[已回复]

错措错

赵民敏 发表于 2018-8-24 08:11
但是支付宝和微信没有这样

其他的支付方式都是请上车，只有特定人群的卡会直接提示。刷了老年卡，并没有提示老年卡，还非说是老年卡刷的，你认为有几个司机会犯这种送错误？并且我还提醒了他的。。。。还有，德阳公交目前好像还不支持微信扫码乘车。。。我觉得自己的错不能拉不下脸不承认，而把责任推给其他人。就像学生成绩差，怪老师，怪学校，怪设施不好，一个道理。

赵民敏

错措错 发表于 2018-8-24 08:33
其他的支付方式都是请上车，只有特定人群的卡会直接提示。刷了老年卡，并没有提示老年卡，还非说是老年卡 ...

所以我们要开通，还要提醒什么方式支付的，老年卡有提示老年卡的

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

德阳运政

德阳市道路运输管理处

关于投诉1路公交驾驶员态度恶劣的回复

错措错：您好！

      德阳运政关注到您“德阳1路公交工号0559师傅你好歪哦”的博文,对于所反映情况，我们在第一时间责令裕兴公交公司进行调查核实，现将相关情况回复如下：
      通过调取当班车辆车载视频，核实确认：您在公交1路线“机施一处站”上车后，使用了手机刷卡消费，因当班驾驶员工作专注度不够，未听清“请上车”的提示音。虽然您反复解释提示“已刷卡成功”，但当班驾驶员仍粗暴坚持要求您重刷，致使出现两次扣款。核实情况反映出该驾驶员服务意识不强，刷卡流程不熟悉（提示音有1至2秒滞后），与乘客沟通时态度粗暴，属驾驶员责任的服务质量问题。
      核实后，裕兴公交公司已根据公司相关规章制度，对该驾驶员做出停班学习处理，并进行了服务意识教育以及对乘车刷卡流程的再次培训。据悉，公司已退还您再次刷卡的费用并向您作了诚恳地道歉。
      温馨提示：如有公交服务质量纠纷，请拨打德阳城市公交热线服务（投诉）电话：2208886，并提供：事发时间、地点、乘车路线、车辆牌号、投诉人联系电话等信息（私信），以便调查处理。
      感谢您对德阳交通行业的监督、关心和支持。

                                                                                                                                                   德阳市道路运输管理处

                                                                                                                                                         2018年8月29日