敷衍搪塞、推诿扯皮，不良商家的代名词

一个巴中公民 · 发表于 2018-8-28 16:52

   事情经过
   2017年9月，我在巴中市恩阳区宏森美的专卖店（恩阳老大桥头、一小对面）购买了一台价值1700元的海尔牌洗衣机，先付款、后安装，可安装好后机身抖动非常厉害，商家骗我说，地不平，我信以为真，但也不给我一个解决方案。保换期（7天包换）后，终于喊来了一位维修师傅，说，“洗衣机拉杆坏了。”天啦！我都没用过，怎么就坏了，我再退一步，要求予以维修，维修师傅再次说：“本地无此配件，要外地发货！”就这样借口搪塞我很久很久。大约1个季度后，我再次联系，总是有非常多的借口搪塞。今年7月后我便再次与商家、海尔总部及售后服务对接，并保留了所有微信记录及部分电话录音记录，直到现在依然是先答应，后搪塞。现已拨付12315，期待尽快回复！
   消费者利益无法保障
   最近一周，已致电海尔总部5次以上，并核实此商品确实为海尔公司生产，海尔总部无一次回访！恩阳维修人员借口说，“此商品非专卖店出售，不予维修（已录音），一切售后由商家自行负责。”试问，非专卖店不予维修，为何还能出售此类商品，为何不向宏森美的专卖店起诉，明知监管不到位，可任意放纵！海尔公司贵为知名企业，纯属在肆意践踏消费者权益。再次试问，消费者权益怎能得到保障。
   求助大众
   “本是同根生、相煎何太急”，海尔公司维修人员、商家不负责，连自己的同胞都在敷衍搪塞、欺诈瞒骗，可见良心何在。先告知大众、求助大众，传播大众正能量，期待无限转发！让只图利益的不良商家无处遁形！    （录音暂未上传）