数字时代，如何变革快递行业

lulei2008

收寄快递已经成为现代生活不可或缺的事之一。不知道大家有没有这个习惯：在收到快递之后，第一时间撕掉信息标签，免于个人信息的泄露。但并非所有人都有这个安全意识，信息安全问题也就随之滋生膨胀。

可以说，万物互联高速提升了人们的生活工作效率，却是以数亿级的信息泄露为代价。

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拒绝隐私“裸奔”

对于如火如荼的快递产业来说，信息安全已经成为制约体验升级的一大顽疾。

2015年年底，业内某知名快递公司被曝出了13个信息安全漏洞，客户信息被大量窃取。

2016年年初闹得沸沸扬扬的“刷单工厂”。甚至存在个别快递公司员工通过泄密获取非法利益的行为......

我国快递行业已常态化进入单日快递“亿件时代”。但由于快递涉及到的信息链条比较长，从收件、中转运输到派件，各个环节均会使用到个人信息，多数用户处于隐私裸奔状态。

这类个人信息涉及到身份证、家庭、办公住址等详细敏感信息，一旦泄露，轻则成为垃圾信息骚扰目标，重则进入不法分子的钓鱼名单。

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快递行业全力打好信息安全保卫战

今年5月开始，我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》投入实施。

条例将民众关心的信息问题列入重大课题，对快递企业在信息安全保障的责任上进行了明确界定——凡有“未定期销毁快递运单”、“出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息”等行为，将由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上、5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上、10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

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快递企业随势而动升级信息安全机制

过去两年，快递公司升级信息安全机制，包括顺丰、京东、菜鸟在内的快递企业先后试用快递“隐私面单”，逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。

比如推出全流程隐藏客户信息的“丰密面单”，在快递面单上完全实现个人信息加密化，大幅降低了用户因为寄收快递导致的信息泄露风险。

即便如此，也仅仅是针对外部第三方的窥探，有没有更高级的方法，在更长链条上阻断信息泄露的风险？

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信息安全另一新科技妙计

相比快递公司推出的姓名和电话隐藏功能，区块链技术更能够保护用户的个人信息不被泄露，同时可以防止不法分子的系统追踪，可以顺利地完成每笔交易。满足了用户对于安全的需要。

隐私保护和信息安全是区块链领域一个重要的发展方向。尽管目前区块链技术还处于非常初期，但底层核心技术的不断快速的迭代创新。实际上在大西洋彼岸的美国，区块链底层技术的相关项目在市场上占比超过30%，而且构思远远高于国内乃至区块链热度颇高的近邻韩国，“底层公链技术会在未来为整个行业带来颠覆性的助推”。

当当链作为区块链技术应用到物流领域的执牛耳者，未来几年底层技术在性能和网络结构上，将获得巨大的跨越式发展。尤其是，基于当当链在区块链领域持续投资的决心和长期发展的战略布局，我们相信当当将在中国取得长足发展，有力推动区块链产业的衍变与成熟，及至重塑区块链市场的既有格局。