捂住口袋也被偷,你中招了吗?
具广元移动代理商爆料;今有渠道商群里咨询移动公司领导:“咨询下,公司领导,10086外呼渠道开宽带是否需要搭载新号卡?如果公司强制要求实体店必须搭载新号卡才能开宽带,那么是否可以理解为外呼渠道和10086也必须要搭载新号卡才可以开宽带?如果他们不是,那么我是否可以认为公司在搞不公平对待?为了打压实体店,让关系户搞发展。请公司领导给个说明。”“我们现在开宽带公司的要求多了,附加条件多了,大量的用户都要转到外呼和10086去开宽带。那么要我们这些实体店干什么呢?”…….
上面这段话的意思是:广元移动要求我们这些代办商家给用户开宽带的时候,强制用户开一张新号码绑定在宽带套餐内。否则,视为代办商违规操作。然而他们授权的外呼渠道和10086要为用户办理宽带并不需要绑定新号码。
有商家还爆料:就在几年前,广元移动为了他们所谓的kpi,让代理商给用户强制加办业务,其手段多样。
1,前台缴费拦截:说是拦截,实则是要来用户手机,偷偷办理几项kpi指标内的付费业务,然后删掉用户手机短信。
2,新入网:对于新入网用户来说,偷偷办理几项付费数据业务基本上是手到擒来的事情。
3,深夜补卡:用户基本半夜12点以后都入睡了,这个时候把用户正在使用中的号码进行手工补卡(这个时候用户手机处于无网络状态),然后强开业务。操作完成之后进行冲正,冲正后用户手机就可以正常使用了。(整个过程用户是不知道的,少数这个点没睡的用户多半都以为手机出现问题)。
这些都是由广元移动公司各分局分类统一,把每月消费者的消费分层次归类,分类你每月消费达200元的,偷开的业务多,低消费的少开点,给用户说免费使用新业务三个月,三个月后收费,移动不会主动关业务等手段偷骗用户费用.
转载自新浪微博
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