网友您好,感谢您对华凤街道办事处工作的监督与关注,您反映的《 佳兆业君临物管只知道收费,楼上漏水到楼下,居然到楼下来疏通检查,还有谁能为我....》。帖文称,佳兆业君临小区9栋406业主家墙壁漏水,小区物业未及时妥善处置,希望社区予以协调处置。我街道高度重视,现将调查情况回复如下:
南充君临9-506将自家前期地产设计的空调机位拆除,空调水无法从排水管流走,导致楼上空调水渗漏至9-406家中,造成家中受损,社区与物业多次处理及沟通无果,建议业主走诉讼司法程序。
1、具体情况如下:
2018年8月9号上门查看8-406家中卧室漏水问题:
①因506业主私自将空调机位拆除。
②私自将空调机位封死,导致工程无法排查漏水问题。
③工程客服上门协调让506业主把该位置打开,业主不同意将该位置打开。
2、处理情况:
①、2018年8月9日上门在406外墙主水管打开进行疏通处理,发现主水管有一块石头,已将石头取出进行疏通完成。
②、2018年8月17日406业主反映还是存在漏水现象,工程再次上门查看问题,因506业主还是不愿意将占用空调位置打开,因此没有找到问题原因。
③、2018年8月28号506业主来电反映,室内卧室也存在反水发霉现象。工程上门再次处理问题,要求506业主将该空调位子打开,506业主要求物业从406下面找原因,怀疑是因上次疏通主水管导致506家中存在反水发霉现象。506业主要求工程部将该位置打开查看问题,但业主室内装修问题,物业没有权利私自将业主空调位置打开。后工程在406外墙空调位置处,再次打开疏通并查看,发现楼板夹层存在积水现象。
二、目前情况跟进结果:
2018年10月10日物业与9-406业主当面协调并达成共识如下:
1、首先从9-606外墙空调位置接空调水管,单独排水,处理当前问题;
2、经济损失双方协商处理,如协商无果建议业主走诉讼司法程序。
再次感谢您对我们工作的支持与理解!
特此回复!
南充市顺庆区人民政府华凤街道办事处
2018年10月11日
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