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[群众呼声] 红星路面馆菜里吃出蟑螂 店家反咬说我们在碰瓷？[已回复]

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xiaomingbug

发表于 2018-11-21 11:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
    今日中午12点，我和朋友去了位于红星路二段20号附8号的“三爷里主题面食馆”就餐。期间点了一份小炒黄牛肉，用餐过程中，我们发现菜中有一只炒熟的虫子（貌似是蟑螂），我们试图与店主沟通，在过程中，店主态度不好，甚至质疑我们是碰瓷的，我们告诉他可以通过监控确认，但他拒绝。在这个过程中，店主说出“什么啊这是人”，对我们进行攻击，甚至拿出手机拍视频，试图用曝光这种方式，威胁我们。在这个过程中，我们也有向律师朋友咨询，我们可以按照消协保护法要求赔偿。也几度向食药监局进行电话投诉，但截至目前还未收到处理结果。


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    我想问一下，我们普通消费者保护权益，是否必须要通过曝光，媒体爆料等方式才能维护合法权益。

=======================

编辑备注：锦江市场监管局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月29日回复，内容见3楼。
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呼声编辑2

发表于 2018-11-21 11:30 | 显示全部楼层
小编于11月21日上午已将此事转交锦江区市场监督局。
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发表于 2018-11-29 11:42 | 显示全部楼层
您好，您所反映的问题，经锦江区市场和质量监督管理局进行调查处理，双方就赔偿意见达成一致。我局已责令店方整改，并要求该店立即全方位检查，加强内部管理，杜绝类似现象再次发生，确保消费者食品安全。后续将会对该店进行不定期抽查，并对该店加强日常监管力度。感谢您对我们工作的支持与理解！
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雁过无声音

发表于 2018-11-22 09:36 | 显示全部楼层
小店就算了，但看你拍这个店档次还可以，店家这处理方式真是够了，支持投诉曝光。
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mjdnbabbc

发表于 2018-11-22 12:24 | 显示全部楼层
关门大吉算了。
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索所所以

发表于 2018-11-22 16:15 | 显示全部楼层
天呐
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清槽草草

发表于 2018-11-22 16:24 | 显示全部楼层
唉唉
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地里会改

发表于 2018-11-22 16:34 | 显示全部楼层
不哭不哭
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索所所以

发表于 2018-11-23 16:57 | 显示全部楼层
天呐
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漫漶的挺

发表于 2018-11-23 17:04 | 显示全部楼层
奇怪
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清槽草草

发表于 2018-11-23 17:12 | 显示全部楼层
为什么。。。
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恨簿能

发表于 2018-11-23 17:20 | 显示全部楼层
倒霉
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地里会改

发表于 2018-11-23 17:28 | 显示全部楼层
疯了没？
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许的太快

发表于 2018-11-23 17:36 | 显示全部楼层
不哭不哭
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纸靴夜

发表于 2018-11-23 17:44 | 显示全部楼层
呵呵呵呵呵
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大力，大力

发表于 2018-11-23 18:08 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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华联通讯

发表于 2018-11-23 18:38 | 显示全部楼层
楼主已经说了，叫店主调监控的，这就是店家的责任了，应该讨说法，管子厨房里掉了只蟑螂到菜里了，多了样菜下酒不是没有，店家就该好好解释，免餐费也无可厚非，还反咬顾客就不厚道了！
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tibetwolf

发表于 2018-12-1 11:41 | 显示全部楼层
你首先得证明自己没有整天带着蟑螂四处游荡的癖好，而且是过了油，炒得烂呼呼的那种
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