小区污水井口下沉堵塞，污水倒灌满屋，损失算谁？责任在谁？[已回复]

广安城管

网民：

您好！感谢您的留言，现对您反映的问题回复如下：

经调查和现场核实，网友反映的环宇世纪城17栋105室在2018年10月发生了下水道堵塞、污水倒灌的情况属实。事情发生后，物业公司第一时间报告了开发商，并安排保洁人员对现场进行了清理疏通。2018年10月17日，在我局及社区工作人员的监督下开发商对环宇世纪城17栋105室旁的下水道主管道进行了改造升级，彻底解决了堵塞问题。同时，开发商于2018年11月9日与17栋105室业主签订了《承诺书》，业主承诺由其自行改造卫生间管道，以后发生问题不要开发商负责。关于网民提出损失赔偿及责任认定问题，建议网民向法院提起民事诉讼。

衷心感谢您对城市管理工作的关心、支持和理解！感谢您的来信，祝您生活愉快！