富盈·加州阳光“洋房”业主拒缴物管费告知函

四九阳光

东莞市家盛物业服务有限公司广安分公司：
为了规范贵公司收费行为，处理好物业服务和业主被服务之间的关系，保护业主的合法权益，依据《四川省消费者权益保护条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律、法规的规定，现将业主们暂时拒缴物管费郑重致函你公司，其理由如下：
一、富盈·加州阳光洋房小区A1----A18竣工验收合格证是否有效，还存在质疑。根据四川省住房和城乡建设厅《告知书》（川建厅信告知【2018】230号）文件，“《关于×××请求撤销富盈·加州阳光洋房A1----A18栋竣工验收信访事项答复意见》”中明确指出将此事项交由广安市住房和城乡建设局按规定程序重新办理。请贵公司速与广安市住房和城乡建设局联系，并向广大业主公示富盈·加州阳光洋房小区A1----A18竣工重新验收的合格证。（未重新取得验收合格证，则证明此小区未达到住房交房条件，业主们有权拒缴物管费。）
附：交房必备条件有以下几条，请物管予以全部向业主公示。
（一）开发商交房必备条件一：行政机关颁发的验收合格证明，主要包括：
1、规划验收合格证；2、消防验收合格证；3、绿化验收合格证；4、环保验收合格证；5、卫生防疫验收合格证；6、人防工程验收合格证；7、车库及道路验收合格证明；8、安全防范设施验收证明；
9、配套基础设施和公共设施建设合同履行确认书；10、工程竣工备案证明。
（二）开发商交房必备条件二：公用事业部门出具的验收合格证明
1、邮政通邮证明；2、环卫设施验收合格证明；3、室外供水管线验收合格证明；4、电力户外管线验收证明；5、社区用房验收证明；
6、管道煤气工程验收证明；7、有线电视室外管线验收证明；8、室内给水及卫生洁具验收证明；9、电信室外管线验收证明
（三）开发商交房必备条件三：房屋面积测绘报告，公摊面积的具体

计算结果，作为业主有知情权并是结算房款与办理房产证所必需。
（四）开发商交房必备条件四：
1、《建设工程质量认定证书》；2、《住宅使用说明书》；3、《住宅质量保证书》；4、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》；5、《竣工验收备案表》
二、贵公司存在乱收费现象：              
   1. 贵公司从2017年9月开始，利用富盈·加州阳光“洋房”小区房屋交接、业主领取住房钥匙之机，在向业主按照服务合同收取物业管理费的同时，事先并未与业主协商，就强制要求业主签定已经拟好的格式合同《加州阳光物业装修管理协议》、巜临时装修管理合同》，并强制收取业主房屋装修质量保证金3000元/户；装修管理费2元/平方米；建渣清运费5元/平方米；施工人员每人一证，每证工本费30元/证，押金20元/证。如业主不签订《装修管理协议》及缴纳协议中明确的四种费用就不给业主发放入户钥匙，不准业主装修，并以停水停电要挟。贵公司强制向业主收取房屋装修质量保证金、装修许可证工本费、装修管理费的行为违反了《四川省消费者权益保护条例》第六条“消费者依法享有《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的人身和财产不受损害权、知情权、自主选择权、公平交易权、受偿权、获得有关消费和消费者权益保护方面的知识权、受尊重权、监督权和依法成立消费者维权组织的权利”之规定，损害了消费者的公平交易权。贵公司与业主签订装修协议收取建渣清运费的行为，侵犯了消费者的自主选择权，违反了《四川省反不正当竞争条例》第二十八条“经营者不得以下列强制行为参与市场交易：(一)迫使他人与自己交易”之规定。   
2．依据《四川省物价局关于物业管理收费有关问题的答复》（川价费【2003】52号文件精神，物业管理公司向住户收取的装修工出入证押金及工本费、装修保证金、装修管理费均不是合法收费。请贵公司将以上收取的不合法费用立即退还给业主。
三、贵公司收取物业费应该遵循费用与硬件设施及服务相适应的原则。前期物业应该实行政府指导价，现物管超标准按2元/平方米

收取物业管理费，违反了《广安市物业管理服务收费实施细则》之规定。应按照广安市物业服务收费管理指导价标准执行。
　广安市物业服务收费管理指导标准
　　
住宅类型服务等级 多层及七楼以上没有电梯的住宅 电梯住宅
一级 0.70—0.80 1.00—1.2 0
二级 0.55—0.70 0.9 0—1.00
三级 0.45—0.55 0.80—0.9 0
四级 0.25—0.45 0.60—0.80
备注 物业服务收费按产权面积计算，收费标准：元/平方米·月；　　车辆停放服务费1.00 —1.50元/天车。

四、贵公司履职不到位：
⑴加州阳光堡坎垮塌之前，贵公司发现有安全隐患时，未及时向全体业主告知、警示。至于是否向上级主管部门汇报，就不得而知。
⑵八幢堡坎目前存在严重的安全隐患，贵公司仍未采取任何措施。
⑶小区网管破裂，造成污水横流，臭气熏天，贵公司不闻不问，严重的影响了小区业主的正常生活。
⑷小区的路灯不按时开放，许多地方还存在不亮；环境卫生保洁不到位；在小区地面乱规划停车位（将消防通道也画上停车位）。
请贵公司在收到业主拒缴函后，本着诚实守信原则，将自己本质工作做好，履好职，尽好责，将存在的问题彻底整改到位，积极主动将乱收的费用，尽快退还给业主。物管与业主和谐相处，业主们也会积极主动按时缴纳物业管理费。如果贵公司还以各种借口、理由刁难业主，拒不整改、拒不退还不合法收取的费用，业主们将会联名向广安市工商行政管理局及相关部门举报，同时也会向人民法院提起诉讼。   

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希望物业公司把提出来的问题整改好，

杨贫桅

房子达到验收条件我们一份不少的交，现在8栋的堡坎也是要垮塌的状态，这样的房子我们怎么入住，希望物业公司督促开发商还业主一个安全的家

房粘飘

物业是开发商的前期物业，开发商的各项质量出了问题，物业费应该由开发商买单。

沐歌

我一上甲山水的朋友，说小区问题多多，许多业主不满物业拒交物业管理费，结果物业把欠款5千以上的业主告到法院，物业赢了，业主为了征信不被拉黑不得不交。

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百待班

拒缴物业管理费的原因就是物业不作为！！！

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这种垃圾富盈开发商，不作为的物业，漫漫维权路，让业主心里堵得慌

王奏祥

现在小区都无法正常生话，又不为业主办实事，业主们拿什么理油来交物管费嘛， 希望物业把小区整改好 ，退还业主们的保证金  ，让业主们满意，业主们自然都会交物业管理费用的。

懒懒蛇

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作者：四九阳光
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    物业应该是我业主服务的，然而加州阳光的家盛（夹生）  物业公司，就一吃里扒外的企业，一直和开发商来欺骗业主。2018.7.1堡坎垮塌事件中，明明知道有危险他们不是及时通知业主撤离，而是用彩条布绿掩盖真相。近期污水管网堵塞物业经理还振振有词的说管子没有质量问题，难道是该经理采购的管子吗？   难道该经理是监理吗？难道该经理是现场施工人员吗？