南充踏月健身不退款，转私教课要自己找需要的人转，还要收20%手续费！

手机用户1037NN

南充工商局、南充消保：
本人因工作原因，只能将在南充踏月健身购买的64节私教课优惠转让，咨询的时候，工作人员说可以转，健身房还要收取20%的手续费，我想着手续费就当我打折了，就等着转课，结果等到现在，期间微信咨询转课事宜迟迟不回复，今天被告知转课还要自己找需要的人转，还说一直都是这样的流程，我想退钱，他们也说不退，说这是他们的行业规定，请问，是哪个部门哪条法律允许的他们可以有这样的规定？我要不是因为工作原因也不会白给他们20%手续费啊，招揽生意的时候，你们倒是挺殷勤，售后服务就这样？

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让一切随风“

顾客要求退钱时肯定因退，行业规矩有法律效应吗？可以找工商投诉

手机用户1037NN

南充市工商局
南充市消费者权益保护委员会

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我是小幸运

有的是收10%的手续费，退款肯定不可能随便退吧。我以前请的私教，教练走了我就没去了，还有五六十节课。。。

殃及…池鱼

这个健身房早就出过事，歪得很，你还去，胆子大

手机用户1037NN

我觉得是因为自己的原因要退费，所以主动放弃十节私教课的费用，只要求退五十四节课的费用，踏月健身房的工作人员还是以不能退费回复了我，并且在处理这件事情的过程中故意拖延时间，不积极作为。

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手机用户1037NN

我已经向12315投诉过了，希望相关部门及时处理！

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手机用户1037NN

中城工商所，你们什么时候才能开始处理我上周的投诉？

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