天猫家装e站~互联网家装先行者,是阿里巴巴首家战略合作互联网家装品牌,2015年李克强总理亲临我们总部指导工作。
1:主材:公司与一百多家一线品牌厂家达成战略合作关系,施行f2c(厂家直达客户家)模式,除去一切中间环节,保证产品成本及物流成本最大限度让利于消费者;并且客户可以从发货时即获得该产品的物流运单号,做到即时、透明的物流跟踪,并且我们承诺主材若出现伪劣产品或残次品,我们五倍且先行赔付。
2:施工:公司的施工队伍都是我们天猫家装e站自己的工人,绝对不外聘;而且工人都是经过统一、严格的培训持证上岗,所有工人皆由公司买好相关意外保险,保障客户无任何后顾之忧;我们将施工的几个步骤细分到36个小节点,这是行业首创的一个施工规则细则。每一个施工环节结束进行下一个工序之前,我们的工长、工程部负责人、质检部负责人、包括我们董事长都会邀请业主到现场进行验收确认签字,验收合格方可进入下一道工序,如验收不合格会对相关责任人处以严厉的惩罚(一个小点处罚工人500、工长300),且整改至验收合格。
3:售后:我们天猫家装e站秉承210售后体系。
十年延保售后,两小时响应到家处理并给出相应的处理方案。
另公司所有的装修款项均是第三方资金监管,装修款项是不直接入账到我们公司账户,而是在竣工后,客户验收合格且好评后才有第三方机构(建行)再划拨款项至我们公司账户。保证客户利益,不用担心装修公司跑路的风险。
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