用智行火车票APP的乘客要小心了（一张票收费3-20元）

ERIC1010 · 发表于 2019-1-21 15:16

笔者在智行火车票APP买了2张火车票，成功购买以后，在智行火车票APP上已购买订单中无法查看这两张票，再次查看，发现APP收取了每张票5元，APP系统故意隐藏了这个订单。

在APP火车票确认订单中，与以往不同，APP 有“立即预订”和“普通预订”两个选项，系统是默认“立即预订”的。下面有“+5元（附酒店红包）”，很小的字，不特别用心无法察觉，如果购票人按照以往操作经验，这5元就付给了智行火车票APP。

这个加付金额是根据火车票票面金额大小，金额在3元——20元不等。如果购票人不想承担这个费用，一定要选择“普通预订”。如果购票人支付了这个额外费用，APP提示可以致电智行火车票服务电话，申请这个费用退回。但是，消费者反映，打了很多回电话才退回费用，与打这个电话消耗的精力和时间相比，消费者得不偿失，无奈放弃。

春节出行，火车票购买频率高。消费有陷阱，请留意智行火车票APP。