上班三年，成都的蒋女士在其供职的保险公司购买了7份人寿保险，前后共计缴费25万余元。这月初，蒋女士提出了离职，并要求保险公司全额退还该笔保险费，但并未获得支持。为此，蒋女士还向主管部门进行了投诉。“这些保险是上班时冲业绩才买的，以前同事离职都退了，我的却一直不给退。”蒋女士说。
▲蒋女士展示自己购买的7份保险合同
保险公司回应称，对蒋女士提出的退保诉求，公司会在保险法规定的范围内按照保险合同正常退费。
投保：女子3年购买7份保险
蒋女士背包里装着一个厚厚的文件夹，里面是她之前所购买的7份寿险的保险合同。按照核算，每月她需要为这些保单支付近一万元的保费，到如今已共及缴费25万余元。不过，目前她已经停缴。“家里人都不理解，在置气，支付压力也很大，加上也不在那里上班了。”
蒋女士称，自己是从2015年9月开始到阳光保险公司电销中心上班的，一直到本月初，工作为电销坐席。这几份保险的投保，均是因为工作关系，“公司要冲业绩，就让员工买。如果不买，业绩不合格就会被清退。”
“上个月17日、30日又让我买保险冲业绩，我就没买了，我已经买了这么多了！”蒋女士介绍，去年12月，其所在电销中心又需要冲业绩，因自己不买还被叫去谈了话。为此，蒋女士元旦后就基本没有再去上班，并提出了辞职。
离职的同时，蒋女士还向保险公司提出了全额退保要求。“离职员工退保险，公司一直都是这样操作的。我没有在这里工作，要求退保险也算合理要求。况且，当初买的保险，只是为了冲业绩选的，不是自己需要的。”蒋女士说。
退保：离职后要求公司全额退保
蒋女士退保的理由除了“工作关系”外，其称，自己对里面的责任和条款也都不太清楚，另外，离职后，如果继续买保险，每月要近万元的保费，让其倍感压力，“这不是一个人的正常需求，我只想拿回我的钱。”
“还有现在家人都不理解我，跟我置气，说我拿这么多钱去买保险。”蒋女士说，为了缴保费自己每月不仅要搭上自己的工资，有时还要拿家里或者亲朋的钱，“我婆婆当时也很生气，后面过世了，我老公就一直认为婆婆的去世就是跟我拿钱买保险有关系。”
不过，蒋女士的退保要求并未获得保险公司的支持。“我5号去办离职，要求退保，没有给我办，后面8号又去了一次，到现在还是没有给我办。”蒋女士说。
“我现在就要求他们能够把钱退给我。”蒋女士说。
回应：在保险法规定范围内，按照保险合同正常退费
29日，记者来到了蒋女士此前工作的保险公司电销中心。据一名客服人员介绍，蒋女士此前的确在这里上班，并分别于2015年12月28日、2016年8月9日、2017年9月8日、2017年12月18日、2018年9月29日以本人名义为自己及其家人在公司投保了8份保单，其中1份保单在犹豫期内退保，另外7份保单均正常缴费，总计缴费250496.68元。
该客服人员称，经核实，蒋女士在2016年至2018年期间，多次通过电话、分公司柜面、APP等渠道办理投保人变更、投保人资料变更、保单贷款、交费信息变更等多项保全业务，同时经过比对，公司保全系统保留的蒋女士本人投保时的签字与保全签字影像件符合，证明其本人对保险内容清楚明白，并对保全业务非常熟练。7份保单销售录音保存完整，公司已按照规章制度支付给了蒋女士佣金。另外公司表示近期接到银行向蒋女士催债的电话，有理由相信是由于蒋女士资金出现了问题，故进行投诉。
该客服人员称，“我们会在保险法规定的范围内按照保险合同正常退费。公司一定会满足客户正当诉求。但无法满足其全额退保的要求。对于蒋女士“为冲业绩”购买保险的说法，纯属捏造，公司保留诉讼的权利。
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发表于 2019-1-30 05:41
发表于 2019-1-30 08:13
