天骄足道：别通过《大众点评》坑害消费者了

雷电之光

可以说这是
史上最糟糕的一次霸王餐体验经历
事前也屡次预约过
打商户联系电话
美女爽快的说不需要预约
而点评“预约信息”亦显示“不需要预约”
没想到
当中奖者如我者兴冲冲赶到时
却遇到尴尬的一幕
走向前台美女看到有客人进入
显得有些吃惊
而她一听到中的霸王餐
就喊“王经理又有霸王餐来了”
大堂右边的办公室里出来了一个
经理模样的中年男子
他说今天的霸王餐来得太多了
服务员又很少很累
要不要加钱
要不隔些天来
我问要加多少钱？
美女说必须至少加50……
否则恕不接待
三天后霸王餐券就过期了
还能等上几天吗？
还要跑很多公里吗？
还要花很多的时间费很多的精力吗？
还要乘坐各种各样的交通工具过来吗？
而之前我就在怀疑
为什么2019年春节
1月30日到2月9日之间
这个所谓天骄浴足
会给出60名霸王餐中奖名额？？？
地方又是在遥远的新都的物流大道
会不会是在挖坑？
吸引中奖者到了之后再派生“增收费用”
或者硬宰……
其实点评198的金额
在这里就是98元的套餐
而要享受霸王餐必须先要给50块钱
都要玩的是什么样的套路？
这都是什么年代了？
消费还如此不透明？
更何况公安机关还在打黑除恶……
既然觉得现在是春节期间
服务人员减少
或者做美团大众点评霸王餐不划算
那就不该做这样的营销活动
更不该坑害消费者不远万里跑过来

而大众点评本身
有奶便是娘
也完全为了利益而不罔顾国家法律法令
想方设法不展示这篇正常点评
这不是一个健康的传播媒介

火星人@

霸王餐是指不给钱？和中奖是什么关系？

蔚然同学

火星人@ 发表于 2019-2-9 17:37
霸王餐是指不给钱？和中奖是什么关系？

大众点评有时候要搞活动，抽中了免费体验免费吃什么的，叫霸王餐

愉快的周末

商家的活动实际上是给消费者挖坑。

雷电之光

今天是公元2019年2月12日
针对新都区蓉都大道南四段199号九龙广场
天骄足道肆意改变《大众点评》中奖“霸王餐”体验规则
商家至今没有还消费者一个公道
联合举办活动的《大众点评》至今除了装聋作哑以外
还在继续屏蔽和局部不展示消费者的相关点评内容
欺诈活动仍在继续……

雷电之光

自第一篇真实体验点评出来之后
陆续有多位网友发出了同在
2019年2月7日在天骄足道遭遇
“加钱”50元/人才能体验的揭露内容

雷电之光

雷电之光

雷电之光

网友希望辖区市场监督管理局对天骄足道和《大众点评》展开调查
还社会主义法制下的市场一个基本秩序
还法律一个尊严

雷电之光

火星人@ 发表于 2019-2-9 17:37
霸王餐是指不给钱？和中奖是什么关系？

《大众点评》的“霸王餐”
实际就是一种抽奖活动
这个是《大众点评》自己定义了的

罗轻尘VFCX

我是报社记者，怎么联系你呢？我的电话是18780263060

雷电之光

网上抢0元体验券到店后遭加收50元，足浴店涉虚假宣传被查https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_2983106

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网上抢0元体验券到店后遭加收50元，足浴店涉虚假宣传被查

钟美兰/红星新闻
2019-02-14 06:23
字号
网上抢0元体验券到店后被加收50元，足浴店涉虚假宣传被查(01:04)
红星新闻2月13日报道，过年前，成都市民王先生在大众点评网抢了一张0元“霸王餐”体验券，2月7日大年初三前往商家天骄足道消费时却被告知要加收50元。
“明明是0元体验券，当你兴冲冲跑去消费，他们就随意更改规则。”王先生说，有此遭遇的消费者不止他一个，这种促销活动明显具有欺诈性质，虚假宣传，要求商家天骄足道为此道歉。
成都市新都街道城西市场质量监管所负责人表示，天骄足道涉嫌虚假宣传，将立即展开调查。
消费者：中奖0元体验券 消费要加50元
1月29日，王先生在大众点评网的“霸王餐”栏目中抽奖抢了一张0元体验券，这种体验券由天骄足道提供，是价值198元足浴套餐，有效时间为1月30日到2月9日。
“这个活动时间刚好是过年期间，觉得还挺不错的。”王先生说，中奖后他致电商家预约，对方表示不需要预约，到店可以直接消费，而体验券中也明示“不需要预约”。
2月7日大年初三，他从成都东门驱车20多公里，到了位于新都区蓉都大道九龙广场的天骄足道。听了王先生的来意，前台服务员有些吃惊，“她朝右边大堂喊了一句，黄经理又有‘霸王餐’的人来了。”
王先生说，这位经理说今天来用“霸王餐”的人太多了，服务员很少又很累，要不加收服务费，要不改天再来。
“我问要加收多少，他说至少要加收50元。”令王先生不解的是，明明是0元体验券，为何等到店消费时才提出加收50元？“而且就是因为0元体验，我才从市中心开车过去的，隔天谁还会去？”
王先生说，因为正值春节期间，他没有消费也没有使用这张体验券，他争辩了几句就离开了。次日，感到被欺骗的王先生在大众点评网进行一星差评，称之为“最糟糕的霸王餐体验”，很快，天骄足道就进行回复，加收50元服务费是为了“图开门大吉”。
“图开门大吉你可以加收50元，为了更吉列，你怎么不加收888元？”王先生说，最初这条商家回复在大众点评能够看见，不少网友对此进行留言，但是很快就遭到了屏蔽。
加收50元为“开门大吉”？多人有此遭遇

王先生提供的截图显示，这张价值198元足浴套餐包括泡脚、肩颈放松、洗脚、足底按摩、背部按摩共计5项80分钟的服务时间。
2月13日中午，记者在大众点评搜索天骄足道，王先生的这个一星差评依然在，不过排在很后面，评论内容与受访表述完全一致，但天骄足道针对这条留言的回复已经不在了。
王先生提供的截图显示，2月8日上午9点43分，商家天骄足道回道：“您中的霸王劵是真实有效的，你也可以看看其他中奖者的评论，我们并没有加收任何费用，全部免费的，只是您来店的时候刚好新年初三，我们为了图一年新年开门大吉，对这个霸王餐免费活动加收50的服务费。”
2月8日，不少大众点评网友对此条回复进行留言，网友“鹤鹤有名-6617”说：“能把无理的事情说的这么淡定坦然，也是没谁了。”网友“姊依然骄傲”留言说：“商家才加收50元？也是良心店家，如果是我的话，新年图个好彩头，至少加个888元，不加的直接让走，这才叫霸王餐嘛。”
2月13日，记者留意到，从大众点评的评论来看，有此遭遇的不止王先生一个。网友“安静的美人鱼”说：年前打电话店家说“随时随地到店体验不需要提前预约”，2月8日前去体验前再次致电却被告知“要交50元作为春节的加班费才能体验”。另外一名网友dpuser-4514564962评论说：“上午打电话让直接来，下午去了告知不能用，因为过年上班成本高，要付50元小费才能体验。”
商家回应：宁愿把消费者接过来消费，也绝不道歉
2月13日，记者来到天骄足道，大年初三当值的值班经理黄经理和今日当值的王经理都对此进行了回应，不过两人说法前后并不一致。
黄经理说，当日这名消费者到店后表示要留宿。“我说要留宿的话就要加收50元，如果不留宿只做足浴的话就不收费。”
为何说图开门大吉加收50元？“那是收银员回复的。”黄经理说，能否请记者转告一下消费者，大家一起坐下来协商解决。
另外一位王经理介绍说，该店于1月17日开业，这个霸王餐0元体验券是大众点评和自家店为了提高知名度一起搞的活动，一共有60个中奖名额，这个活动时间放在春节，是最初没有设想到的。
“有59个人消费满意的，为何单独他一个人在投诉？”王经理说，当日这位顾客到店后进行了验证消费后表示要休息，而本店不提供延时休息，因此需要加收费用。
此后，王经理又表示，大年初三本来是春节期间，该店为员工支付了双倍工资。“你想想，大过年的员工为你洗脚，换位思考一下，如果我出去洗脚也该给个红包？”王经理说，这50元是该店过年期间向消费者收取的服务费。
对于王先生的道歉诉求，他表示，宁愿把王先生从市中心接过来免费体验一次，也绝不可能在网上道歉。“这个活动本来就是我们为了回馈社会搞的，没有收取一分费用。”王经理说，如果消费者同意，该解决的解决，该处理的处理。“我们本来就刚开业，服务员素质参差不齐，后面将加强培训。 ”
大众点评：商家的确存在此行为，私自操作
2月13日，大众点评对此回复，经核实，该商家的确存在此行为，并未跟平台说明情况私自操作，违反了平台规则，鉴于其“霸王餐”产品已经下线，大众点评将对其进行追责和教育，并在后续合作中进行信用考量。
目前平台仅收到这一起投诉，2月14日将联系此会员进一步了解情况并致歉，如消费者有实际产生的金钱损失，平台会要求商家进行退款，并进行相应赔付。
大众点评介绍说，霸王餐产品为商家付费合作的营销产品，向意向用户提供免费体验机会，以帮助商家吸引新客户。如商家存在不接待、强行收费等行为，消费者可以向平台客服进行反馈，平台核实情况后将对商家进行包括永久下线“霸王餐”等产品的处罚。
对于王先生所称的差评屏蔽和置后，大众点评回复说，会员在该商户页面下一共发表了两条评价，其中一条为“点评”、一条为“笔记”。会员先发布了“点评”，商家在会员的点评下进行了回应。此后，会员又发布了一条“笔记”，笔记内容和之前的点评内容重复，根据平台规则，为保证内容质量，同样的评价内容是不允许反复上传的，如果出现重复，将优先保留最新发布的一条。
因此，重复的点评内容未被系统展示，连带商家回应一同被未展示，并非“屏蔽差评”。
成都市新都街道城西市场质量监管所负责人表示，目前根据证据显示，天骄足道涉嫌虚假宣传，将立即展开调查。
（原题为《网上抢0元体验券，消费时商家却说：新年开门大吉加收50元》）
责任编辑：王建亮澎湃新闻报料：4009-20-4009   澎湃新闻，未经授权不得转载
关键词 >> 足浴店,虚假宣传,体验券

关于"王经理说，当日这位顾客到店后进行了验证消费后表示要休息，而本店不提供延时休息，因此需要加收费用。"那么，"验证消费"一事，究竟是真是假，消费者究竟有没有验证消费？消费者王先生说这纯属天骄足道信口雌黄，巅倒黑白。商家天骄足道在第一时间2月8日9:43的回应也表明并没有消费，承认“非常抱歉让您白跑了一趟”。而提交这篇点评的是时间是2月8日（图一），点评系统自动生成“预计2月8日13:11前审核完成”，亦证明起码直到2月8日该篇一星点评提交时都没有所谓的“验证消费”。

雷电之光

2月8日大众点评提交时系统自动生成

雷电之光

澎拜新闻2019年2月14日报道：
网上抢0元体验券到店后遭加收50元，足浴店涉虚假宣传被查关于"王经理说，当日这位顾客到店后进行了验证消费后表示要休息，而本店不提供延时休息，因此需要加收费用。"那么，"验证消费"一事，究竟是真是假，消费者究竟有没有验证消费？消费者王先生说这纯属天骄足道信口雌黄，巅倒黑白。商家天骄足道在第一时间2月8日9:43的回应也表明并没有消费，承认“非常抱歉让您白跑了一趟”。而提交这篇点评的是时间是2月8日（图一），点评系统自动生成“预计2月8日13:11前审核完成”，亦证明起码直到2月8日该篇一星点评提交时都没有所谓的“验证消费”。

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具体详情请参阅麻辣社区https://www.mala.cn/thread-15495218-1-1.html
澎湃新闻2019年2月14日报道《网上抢0元体验券到店后遭加收50元，足浴店涉嫌虚假宣传被查》。

       该报道关于"王经理说，当日这位顾客到店后进行了验证消费后表示要休息，而本店不提供延时休息，因此需要加收费用。"那么，"验证消费"一事，究竟是真是假，消费者究竟有没有验证消费？消费者王先生说这纯属天骄足道信口雌黄，巅倒黑白。商家天骄足道在第一时间2月8日9:43的回应也表明并没有消费，承认“非常抱歉让您白跑了一趟”。而提交这篇点评的是时间是2月8日（图一），点评系统自动生成“预计2月8日13:11前审核完成”，亦证明直到2月8日起码该篇一星点评提交时都没有所谓的“验证消费”。
      2019年2月15日，为了进一步确认这张霸王餐券究竟有没有“验证使用”，我们在《大众点评》专业人士的帮助下，成功从大众点评APP上调取到这张“天骄足道价值198元足浴套餐免费体验”券的使用情况——该券底端显示“您的券已过期”，右上角的图案提示“已过期”，证明这张券从未被使用过。而如果消费过的霸王餐券，券的底端显示的字样则是“您的券已经成功使用   验券时间：2019年x月x日x时x分x秒”。

四川英子乐园

只有遵守企业管理道德的人，才能看到企业的光明前途。欺骗中奖者权益只能给自己的企业带来负面影响，希望天骄足道还中奖者一个公道。