12月5日下午，灯光落在舞台上，新都区税务局负责人走上台来。“在我家里，有两个拖把用了6年，除了换拖布，它们都用得很好”，他的致辞从一个故事入手，一下吸引了大家的注意力。
“它的牌子叫‘美丽雅’，生产企业现在已拥有国家驰名商标，新都税务曾与他们有过一段不解之缘”，2012年，这家企业在扩大规模中，遇到了土地和资金难题，新都区税务干部在上门调研时了解到这一情况，就积极协助解决，协调银行以纳税信用获得贷款，帮助企业渡过了难关。
举这样的例子，与活动主题有关——在国际志愿者日，新都区税务局对外发布“赋税经世，友爱济民”税收志愿者服务品牌，并为“小曹工作室”授牌。为“美丽雅”服务中所体现的端口前移和主动服务意识，将成为新都税务志愿者服务队的写照。
“小曹”是谁？
在税务这样专业性极强的领域
将会为纳税人提供什么样的志愿服务？
一连串的问号
在活动现场一一揭晓
“小曹”是谁？
“小曹”叫曹永能，今年31岁，是新都区税务局的一名普通工作人员，近两年间，他连续被评为全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型——全国最美志愿者、中国好人、四川省十大最美志愿者。
曹永能在上大学期间，先后带志愿者团队在北川、武汉两地支教。工作后，他仍然默默做公益，与爱心人士联合发起了四川凉山惜缘爱心行动团队，为贫困山区学生提供资助。自2012年成立，目前全国范围内的爱心志愿者近800人，团队负责人10余位，每年资助二三十名贫困学生，现已累计帮扶100余名贫困山区学子，其中已有十余人考入大学，并加入到了志愿服务团队。
曹永能的善举为人知晓，始于一个意外。2014年，在首届“成都榜样·身边好税官”的评选活动上，一名通过曹永能资助过山区贫困生的老同事推荐了他，使他此后在志愿服务活动上得到了越来越多人的了解、认同和通过其他方式自发参与。
尽管他没有宣扬，但他把志愿服务经验用在税务服务创新上，显现出了志愿者精神，如组织策划“营改增改革税收宣传走进大中型企业”“一带一路企业打包式服务”等，为辖区内超过300户企业提供个性服务；同时，也策划公益活动，组织同事去养老院和孤儿院献爱心等。
“小曹的工作非常踏实，特别愿意花心思钻研工作，一项工作交给他，很快能胜任。”新都税务一直在寻找一种方式，能够让税务服务更“走心”，创造和谐的征纳关系。经过讨论，决定实施包括6大服务项目的志愿服务品牌，其中“小曹工作室”是一个前端平台，起到示范和引领作用。
曹永能在揭牌仪式上说：“这是一份责任，沉甸甸。我和伙伴们会全心全意去做好这件事。”
“小曹工作室”有谁？
“小曹”不在
“小曹工作室”怎么运转？
负责人：我们讨论过这个问题，但我们一致认为，这个工作室彰显的是一种乐于奉献的志愿者精神，小曹是这种精神的代名词，工作室是这种精神的落地实践，两者不矛盾。”
诞生在新都区税务局的“小曹工作室”，将由该局26名年轻干部组成，他们在办税服务大厅亮出牌子，全方位为纳税人进行业务办理和咨询，展示税务形象。
“一些单个窗口解决不了的‘疑难杂症’、一揽子服务，包括制作微视频、H5等新媒体内容等都会交给他们”，新都税务局把这里也视为一个办税体验的试验场，一方面探索税务创新服务，一方面也成为年轻人的成长基地，“我们做过一些调查，相比职务的晋升，90后年轻人更在意个人价值是否得到体现。所以，我们就创造一个平台，这个平台上会碰到许多超出一般工作范围的事情，倒逼他们去学习、去成长，去自我完善。”
小新在这里，给新都的志愿者们
送上最温暖的祝福
感谢你们携程相伴
致敬所有志愿者
这座城市因你们
而温暖美好
（新闻来源：四川在线、成都市新都机关党建）
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发表于 2018-12-8 12:15
