买房被欺骗，开发商不退我诚意金怎么办？[已回复]

叶叶绿夏

坐标:成都郫都区    开发商:鑫苑集团成都国宏腾实业有限公司  
本人于2019.3.23在中介的陪同下，咨询鑫苑城8楼804的套二的房子，成都国宏腾有限公司置业顾问易强和中介以“有几组客户同样等待”为由，在对我进行部分信息隐瞒和误导的情况下，诱导我转账2万元。当时告知此为诚意金，是可以退的。在转账前后，该公司未和我签订任何合同、协议，也未给我任何收据，只给了转账的回执单。
在2019.3.24日，我了解到一些房子信息与销售代表的描述不符合，具体如下:当时提供的户型和实际户型不一致。置业顾问告诉我朝向朝南，实际朝向为西北。置业顾问告知产权为70年，实际产权因拿地8年缩水为60年。
故此我决定不购买房屋。但在和该公司代表协商的过程中，该代表表示此为定金，不退。
本人认为在销售过程中置业顾问隐瞒了房屋的关键信息，侵犯了消费者权益。转账的钱为诚意金，我们没有签认购协议、定金合同，甚至是所谓的定金收据都没有，转的钱是无定金性质，应该退还。

我转的钱是诚意金，不算定金，别人都告诉我是可以退的，但是你要去闹。关键是我父母亲人都不在成都，我孤身一人，一个小女生，身高才1米5几，我该怎么办嘛？
2万块是我的血汗钱啊！对开发商来说是没有多少的，但却是我一年的存款啊！我去售楼部找了对方很多次，但对方都不怎么理我！我应该怎么做才能把钱要回来啊！！！
对方置业顾问:周国庆，电话:182*****612

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编辑备注：郫都区房管局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于4月9日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于4月8日上午已将此事转交郫都区房管局

郫都区房管局

网民：

   您好!我局就您反映的鑫苑城相关问题，答复如下：

       一、基本情况

    经查，“鑫苑城”项目位于郫都区郫筒街道蜀信路一段，由成都国宏腾实业有限公司开发建设，该项目分别于2018年9月12日、2018年10月16日、2018年12月26日取得预售许可，根据房屋登记系统的统计结果显示预售证号分别为101650、101808、102114号，预售范围：1-3栋、9栋、10栋；5栋、7栋、8栋；1-3栋。

       二、相关建议

    关于您反映的退款问题，属于您们双方的民事纠纷，根据《民事诉讼法》的相关规定，建议由双方协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起民事诉讼解决该问题。

                                                                             成都市郫都区房产管理局   

                                                                                    2019年4月8日                                                                                                                                                   

   

   

                     

叶叶绿夏

谢谢版主。郫都区房管局的电话我已经打过了，给我的回复是对方认定是定金，不退的意思。但我以我的身份证起誓，在转这2万时我是没有签任何合同协议的，对方连收据都没有给我。我咨询过律师了，这种没有约定为定金的钱是不具备定金性质的，所以没有所谓定金罚则，违约不退的制约。

叶叶绿夏

谢谢房管局的处理。目前开发商已经在和我协商了，口头上承诺了退钱。相信政府，谢谢谢谢呀。