大闹大解决,小闹小解决,“女硕士车上哭诉维权”背后,暴露的是店家的霸道、强势、无理与消费者个人的弱小、无助、无门。只有让欺客的“4S店”们畏惧的是来自法律的制裁和有效的监管,而不是来自民众的公愤,消费者的权益才会真正落到实处。而这有赖于法律的该出手时就出手,也有赖于市场监管部门的撑腰。
讲道理等于好说话,好说话形同好欺负。在消费维权领域,尤其如此。按闹分配,很贴切,很无奈,很心酸。对于老百姓来说,经历更多的不是职能部门拔刀相助,而是推诿踢皮球。所以,求撑腰。
通过一件事情,能反应职能部门的很多问题,在这件事中,到底我们谁才是真正需要反思得"人"?很多问题层出不穷。"猫盖屎"的处理结果屡见不鲜,如此下去,日积月累得是老百姓得什么?我们离走向和谐还有多远?
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