到大成都开会,入住骡马市地铁站附近的一个挺高档的装修得富丽堂皇的酒店,也是单位的签约酒店,没想到前台小妹儿小伙子表现出来的是超自信的优越感,店大欺客啊!以下是情景回放:
因为中午要午休,如果午休后再退房,时间肯定来不及,所以午饭后12:30就去前台提供了发票信息,请前台先打好发票,然后午休后直接退还房卡,拿发票,搞定!前台小妹儿受理了。
没想到13:35去前台,小妹儿告知不得行,必须先排队退房,然后才能打发票,我就不高兴了,说到:十二点半我就来了,你们也受理了,为啥现在不得行?
前台小妹儿露出很矜持的神态,眼皮抬了抬:不行,先排队。
我看了哈时间,压压怒气:那我可以先把房卡给你,待会儿司机来办理退房手续,拿发票不?
(说明下:之前入住已经预授权付款了的)
小妹儿继续抬了抬眼皮:不行,排队。
我不禁提高了音量:我马上要去开会,这么人时间就来不及了。
此时旁边的男前台抬头喵了我一眼:开会是你的事,不是我们的事,排队。
我压住怒气:待会儿来办退房手续要收费不?(两点前退房不收费)
男前台眼皮都不抬一下:三点前不收费,三点后要收你的费。
我只有灰溜溜地拿着房卡飞奔去开会。
唉!为啥我们单位为客户服务时,就得夹起尾巴做人呢!
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