前两天和朋友一起逛街,路上碰到某英语机构的销售人员。
她上来问我们是否需要学习英语,我不感兴趣,果断地说了NO,可朋友却没有如此,她一向心软,所以只是说现在不需要,并且好心接过了人家一张传单。
然后销售就似乎看见了客户,一路跟着我们走,即便后面朋友一再表示自己真的不需要,销售却始终不耐其烦地推荐着他们的课程,跟了我们十几分钟。
后来回家,我仔细回想这件事情,这件事情里,好像谁都没有错,朋友是好心,不想伤害人家,销售只是在向一个有购买意图的客户销售自己的产品,可是最后的结果却是3个人都不开心。
销售不开心跟了十几分钟,最后只是做了无用功,我和朋友也不开心,本来我们说说笑笑,最后却和不相关的人多费了一路的唇舌。
以前觉得拒绝应该委婉,这样才能给别人留三分情面,毕竟有句话说得好,成年人的世界里,不爽快的答应就是委婉的拒绝。
却忽略了,有时候,比起嘻嘻哈哈的婉拒,认真的拒绝才是双赢的事情。
很多人总是觉得立刻拒绝太过残酷,所以只要一面对需要拒绝的事情就拖拖拉拉,犹犹豫豫,殊不知很多事情,往往时间越久,伤害越深,同时也会给自己带来更多的困扰。
三毛曾说过:“不要害怕拒绝别人,因为当一个人开口提出要求的时候,他的心里根本预备好了两种答案,所以你给他任何一种答案,都是在他意料之中的。”
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