2019年，四川手机报数次聚焦房产新闻，采访报道了绵竹剑桥城服务费超购房款、成都盛世华庭70年产权变40年、成都中德英伦联邦因装修问题被拒收、南充上河湾三期未交房地基就在下沉等一系列楼市新闻。
据成都中院通报，2017-2019年，全市两级法院累计受理12.8万余件房地产类纠纷案件，占比最高的购房合同纠纷案持续高位运行。去年，四川手机报收到的房产报料就有八十余起。今日，本报发起“民生新闻回头看”系列报道第三期，让我们一起回头看看大家关注的民生事件是否已解决？没有解决的，难点又在哪里？
剑桥城业主：亏本卖掉了商铺
2019年4月，成都兰女士向四川手机报反映，她通过中介全款购买了德阳绵竹剑桥城的一处商铺，发现其中26万多元是服务费，而合同写明的房款仅25万余元。服务费比房款还高，近百位业主都有类似遭遇。收费的成都市众彦联行房地产经纪有限公司具体提供了哪些服务，业主们不得而知，开发商绵竹万盛房地产公司也没给出明确解释。
记者获悉，最终兰女士等业主没向当地住建、税务部门举报，而是直接降价卖了商铺，亏损七、八万元。兰女士透露，是因为有业主起诉开发商败诉了，大家也失去了信心。
盛世华庭：业主集体起诉开发商
2019年5月，成都新都区盛世华庭多位业主向四川手机报反映，盛世华庭土地性质为商业用地/办公，但开发商四川康思佳置业有限公司却宣称有70年产权，并展示了70年时限的大产权证。而业主们拿到的购房合同及不动产证却有70年、40年两种，新都区不动产登记中心解释称70年时限的证件因系统故障，出现记载错误。多次协商未果后，业主们集体将开发商告上了法庭，要求退房。
记者了解到，上月中旬，该案进行了第一次开庭。开发商以受害者自居，认为自己该履行的合同义务都完成了，拒绝退房。开发商一名李姓负责人告诉四川手机报，曾提出每套房补偿1.5万元遭业主拒绝，如今只能等法院宣判。
中德英伦联邦：开发商已承诺整改
2019年11月，成都市民小娟在中德英伦联邦D区接房时，发现装修有很大问题：墙纸发霉、下水道堵塞……多名业主遭遇相似，纷纷拒绝收房。四川手机报介入报道后，开发商成都中德红谷投资有限公司答应三个月内完成整改，并延后物业费收取时间。
最近，小娟告诉记者，部分户型的淋浴间渗水问题依然未得到解决。她称，开发商虽答应继续整改，但由于临近春节，部分业主的收房时间将再度推迟。
上河湾三期：已整改，业主陆续收房
2019年12月初，南充上河湾三期在交房前，被业主们发现6号楼一楼的外墙有大面积裂痕，最宽的地方可塞进成人拳头。开发商、施工方、质监站到场勘察后称，是回填土沉降导致的开裂，不影响居住和安全。四川手机报报道后，开发商四川南充都京港务有限公司称，将在当月底前完成整改。
近日，该小区业主向记者发来现场视频，显示开发商已完成整改。目前，业主已开始陆续收房。
◆延伸阅读：成都近三年发生12.8万件房地产官司，购房合同纠纷最多
据成都中院通报称，2017-2019年，全市两级法院累计受理12.8万余件房地产类纠纷案件，占比最高的房屋买卖合同纠纷案件持续高位运行。
案件反映出房地产领域存在四个主要问题：1、部分开发商在交房、办证、房屋质量等多个合同环节出现违约；2、部分购房者盲目购房情况较为突出，引发后续纠纷；3、“二手房”出卖人违约情形增多，为多赚利润，以各种理由解除或者终止合同；4、房地产从业人员素质参差不齐。
◆记者手记
住房问题是民生之要，事关经济社会发展的全局，关系千家万户的切身利益。在全面建成小康社会的进程中，“安居梦”的实现，将实实在在增强群众的获得感和幸福感。而要实现“安居梦”，购房时舒心、住房时安心是起码要求。希望市场参与者诚信度再高一些，“房”不胜防的陷阱，就更少一些。
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【此前报道】
四川手机报持续推出“买房也有第三方服务费”的报道，引发超百万读者关注，读者纷纷跟帖留言，爆料自己的类似遭遇。成都的兰女士爆料称，自己通过链家业务员的介绍，全款购买了德阳绵竹剑桥城的一处商铺，结果发现其中26万多是服务费，比购房合同上的房款还要多。她觉得，这其中肯定有猫腻。
（资料图）
>>业主：闻所未闻！服务费竟比房款还多
兰女士告诉四川手机报，去年4月，她在微信上添加了一位链家的业务员，经对方介绍，看中了绵竹剑桥城的一处商铺。她说，当时在售楼部谈妥了房屋总价为52万余元，自己觉得性价比合适，当场就付了全款。据她回忆，按照现场销售人员的要求，她通过两部pos机分别刷卡支付了25万余元和26万余元，并分别开了收据。记者看到，25万多的收据写明为“房款”，26万多的收据则写明为“服务费”。“当时现场销售人员说，都是这样操作的，总价没变就行。”兰女士说。
她还告诉记者，购房合同写明房款为25万余元，对另外26万余元的服务费只字未提。“服务费目前只有一张收据，连发票都没有。”兰女士说，自己是第一次买商铺，以为这种情况是正常的，直到看了四川手机报的报道才感觉不对。
>>疑问：26万余元的服务费到底咋回事？
“若链家收中介费我可以理解，但也不至于这么多，何况他们承诺的是零中介费。”兰女士说，既然链家没收这笔服务费，那26万多的服务费给谁了呢？收据显示，服务费被“成都市众彦联行房地产经纪有限公司”收取了。兰女士告诉记者，她至始至终不知道有这么一家公司，也不知道对方提供了哪些服务。“哪怕买贵了我都认，但你不能隐瞒欺骗我。”兰女士表示，同期购买商铺的近百位业主都遇到了这样的情况，正在商量解决办法。
>>开发商：尚未回复记者提问
绵竹剑桥城由绵竹万盛房地产开发有限公司开发。记者连续两天多次致电该公司了解情况，先后有3位工作人员表示，自己不知情，需向公司领导请示后再做回答。但截止记者发稿，对方尚未回复。
>>业内人士：是开发商的普遍做法，或致业主利益受损
不愿具名的房产中介从业者告诉记者，开发商此举较为常见，是典型的通过拆分房款变相抬升房价的行为，是被明令禁止的。“政府限价之后，开发商为不让自己吃亏，就从其他地方想办法捞回来。”这位业内人士说，合同房款低于实际支付金额，开发商通常会解释是为业主避税，但实际上业主后期可能面临更多损失。她介绍，当业主与开发商发生纠纷时，会处于非常不利的地位，因为开发商只认合同金额；业主进行二次交易时，也会被征收更多的增值税。
>>律师：开发商涉嫌隐瞒收入、偷税逃税
四川广力律师事务所律师邢连超认为，服务费高于房款明显不合理，甚至涉嫌违法犯罪。开发商拆分房款涉嫌隐瞒收入、偷税逃税，消费者可主张自己的合法权益，要求重新签订与实际价格相符的合同。另外，即使是小额的服务费，对方也应开具正规发票。他建议业主及时向消协、住建部门等投诉。
>>主管部门：尚未收到投诉，呼吁业主及时举报
绵竹市住建局：服务费超过房款的情况肯定不正常，但暂未收到类似投诉，建议业主及时到当地住建部门反映情况。
绵竹市税务局：五一小长假后，将对涉事开发商进行走访调查；呼吁业主尽快到税务部门反映情况，绝对会保护业主隐私。
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【此前报道】
西安“奔弛女车主哭诉维权”事件牵出第三方公司的“金融服务费”，引发各方关注。但你知道吗？买房也有第三方收取服务费！多位市民向四川手机报反映，“金融服务费”不仅存在于汽车行业，买房的时候也有。他们在办理房贷时，就被第三方公司收取了价值不等的“服务费”。
>>买房被收“服务费”，还只开了收据
章俊（化名）告诉四川手机报，去年2月底，她通过交通银行办理商贷，购买了天府新区中海锦江城的一套房产。她在办贷款时，一家名为“成都惠晨金融服务外包有限公司”的第三方，收取了她2380元的费用。并且只开了收据，收据显示：该笔钱是代办预告预抵押登记服务费及公证费。章俊觉得这笔钱出得冤枉。
和章俊同小区的杨军（化名）通过组合贷购房，同样被第三方公司收了2380元。之后，对方以组合贷部分业务不能代办为由退还了1000元。“商贷和公积金贷款都是我自己跑前跑后办理的，他们啥也没干，凭啥要收1380元？”杨军很气愤。
同样是去年2月，市民刘欣（化名）通过在银行办理商贷，购买了郫都区红光镇荔园小区的一处房产。在售楼部办贷款时，被一家名为“成都憬润科技有限公司”的第三方收取了2400元，名义为“代收预告预抵押费、公证费”。他告诉记者：“因为是第一次买房，不知道要办哪些手续，现场工作人员喊交钱就乖乖交钱，也没详细解释。”
三人都告诉记者，第三方公司是通过微信收款，除了拿到一张收据，无正规发票。
>>第三方是谁？开发商和银行都称不知情
章俊说，自己有疑惑，但不敢不交。“银行让交，不交怕影响放款。”她说，事后找开发商和银行询问费用明细，两方均表示不知情，“都说跟自己没关系”。刘欣也曾打听过第三方公司的事，结果开发商让他找销售，销售让他找银行，银行又让他找开发商。“谁都说不知道，难道是第三方公司私自跑来收费的吗？”刘欣说。
>>业内人士：开发商和银行的事，却转包给第三方
在成都某金融外包公司上班的小欧说，“代办公司主要是替银行跑腿整理资料，给他们省事，实际跟购房者没啥关系。”她说，第三方公司除了代收公证费，主要提供“跑腿”服务。办房贷要到不动产登记中心办理预告、预抵押登记等手续，购房者通常会被要求签一份委托书，委托开发商和银行代办这些手续。然后，开发商和银行再转包给第三方公司来办理。“只要银行和开发商有一方同意，另一方默许，第三方公司就能进场收费，然后三方分账。”小欧说，第三方代收的公证费一般为200-600元，剩下的就是“跑腿费”。
>>已交的“服务费”能退吗？
杨军回忆，银行工作人员当时直接让他去找第三方登记交“手续费”，没有过多解释。
刘欣则说，他是先被要求去第三方登记缴费，然后再到公证人员那里签委托书。记者看到，刘欣的委托书上写明“受托人办事所发生的相关费用由委托人全部承担”。“现在看来，是我出钱委托银行和开发商找了个跑腿公司。为啥不事先说明？为啥不是先签委托书再交钱？”刘欣说。
最近，杨军告诉记者，他退费成功了！当他发现第三方公司什么也没替自己做的时候，就质问对方并要求退款，对方同意了。他强调“是我主动争取的，第三方没有主动说退费，也没主动给其他组合贷的邻居退费。”
而章俊的退费要求遭到了第三方公司的拒绝，理由是“银行已放款，服务已完成，不能退费，可补开发票。”刘欣则遭遇各方“踢皮球”，连第三方公司都联系不上。
>>律师：不合理，消费者可投诉
四川广力律师事务所律师邢连超表示：若第三方公司提供了“跑腿”服务，收取一定费用是合理的，但应该明码标价并事先告知消费者，消费者也有自主选择的权利。
四川度每文律师事务所律师罗欣则认为：若是银行和开发商该做的事，却让消费者花钱委托第三方来处理，明显不合理，消费者可对银行和开发商进行投诉。但第三方是不是开发商或银行找来的，存在取证难度。
你有类似经历吗？
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