治“痛点” 疏理“堵点” 不断深化社保领域“放管服”改革

欢欢喜喜2013

“在多次电话咨询补办社保卡相关事宜的过程中，受到你们的热情接待……”近日，内江市社会保障卡管理中心收到一封群众的感谢信，对该中心工作人员的工作态度、优质服务表示称赞和感谢。

据了解，来信群众是住在成都的一名内江籍老人。老人的社保卡遗失后，不方便返回内江补办，也不熟悉补制卡相关流程，于是只得求助内江社会保障卡管理中心。工作人员何芬接到电话后，热情服务，耐心解答老人咨询的问题并一次性告知社保卡补制卡流程，让老人节省了办事时间，也避免了多跑路，解决了用卡需求。

今年以来，内江市人社数据网络中心坚持治“痛点”疏“堵点”，不断深化社保领域“放管服”改革，不断强化社保卡公共服务能力建设，创新服务模式，着力提升服务水平。截至目前，我市已制发社保卡390.5余万张，持卡率达95%以上，11项社保卡相关服务实现“零跑路”或“最多跑一次”事项全覆盖。