南充通源丰田4S店被指调换车辆版本型号销售！4S店：销售已离职

今日热点 · 发表于 2019-5-23 06:08

“简直就是欺诈！本来买的是2018版风尚X款，提车后，却变成了2016版风尚款。”近日，遂宁读者陈先生告诉四川手机报，他在南充高坪区一家名为“南充通源丰田汽车销售服务有限公司”的4S店购买丰田RAV4汽车时，被调换了车辆型号和版本，对方却称“只是型号不同，性能都一样”。记者调查采访，涉事4S店称，相关销售人员已离职。

>>读者：已与销售达成共识，购买风尚X版

陈先生家住遂宁蓬溪县，距离南充高坪区只有几十公里，由于距离近、方便，他选择了南充高坪区一家名为“南充通源丰田汽车销售服务有限公司”的4S店买车。陈先生告诉四川手机报记者，他看好了丰田一款名为“荣放RAV4 2018版风尚X款”的汽车，并且前期已在网上与该4S店的工作人员沟通好了，双方对于汽车的型号、配置和价格（裸车价18.68万元）达成了共识。

陈先生展示给记者的微信截图显示，他曾向一名叫陈园园的人表示，希望按照所写的标准--18.68万元购买“荣放风尚X版”比单照做。对方回复“明白”。
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陈先生称，他看好车后，销售人员先以无现车为由，要求他再交5000元提车。经商议，最终陈先生在多交了2200元以后，于去年1月提到了车。

>>调查：合同为手写，约定车型较模糊

但提车以后，陈先生的噩梦开始了。

“因为买这个车要送行李架，后来我自己去交警分局咨询是否能安装行李架时，才被工作人员告知车辆型号不对，不能安装。”陈先生告诉记者，交警分局的工作人员帮他查询了车架号，他才知道自己提到的车为2016版风尚款。根据规定，2016风尚款是没有行李架功能的，但他原本购买的2018风尚X款却可以。

感觉自己被骗的陈先生赶紧回家翻看合同，这才发现合同非常模糊，“字迹基本上看不清楚，尤其是车型那一项，根本看不清楚是2016款还是2018款，纯粹就是骗人。”陈先生展示给记者的合同显示，上面的字迹的确非常模糊、潦草，车型一项更像是写着“2106款”。

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（图说：合同上字迹模糊）

>>读者：销售竟称“只是版本不同，性能都一样”

事后，陈先生曾多次找过该4S店交涉。但陈先生说，南充通源丰田公司的销售经理彭某告诉他“2016的版本和2018版本只是配置不同，性能都一样”，这样的说法让陈先生无法接受，他认为，4S店已变相承认了自己调车辆型号一事，但态度却非常不好。陈先生说，对方甚至称“（找媒体曝光）是你们的权利，随便你们”，并称“已经给你送了很多东西（指脚垫、车膜、行李架等）了”。

直到去年9月，该4S店另一名陈姓副总经理告诉陈先生，愿意退款三千元。陈先生无法接受所谓“退款”，而不是赔偿。今年3月，他将此事起诉到南充市高坪区法院，经法院调解，对方表示愿意拿出五千元等价保养券（六次保养）作为补偿，但需要陈先生自行支付调解费用四千元。

“我加价买了一辆车，无缘无故被人调换了低档次的型号，最终赔偿方案是给我几张优惠券，还要我支付四千元调解费，4S店欺人太甚。”陈先生觉得很无奈，只好向媒体求助。

>>涉事4S店：销售人员已离职

对此，销售经理彭某告诉记者：合同约定的就是2016版风尚款，不清楚可看原始件，购车人陈先生起初是向销售表示过想买2018版风尚X款，但过了两天，陈先生又同意买2016版了，4S店已表明愿意对其做出一定补偿（包括保养代金券等）。彭某称，肖姓销售顾问是卖车给陈先生的人，她应该知道。

但记者致电销售顾问肖女士，对方称：店里一直没有2018版风尚X款，她只是帮助办理，并不清楚陈先生和“网销”是如何谈的。←目前，肖女士所称的“网销”陈园园的手机号已是空号，肖女士称其已离职，可向销售经理彭某了解情况。

>>律师：如合同不明，聊天记录可作证据

对此，北京市惠诚（成都）律师事务所律师张笛认为，4S店在履行合同义务时，如果是工作人员失误，属合同履行不当；如是故意行为，就涉嫌欺诈。其中，对于合同约定不清楚的地方，如有聊天记录，在确认双方身份的情况下，能证明约定购买的是2018版风尚X款，则可作为证据。

四川广力律师事务所高级合伙人、律师邢连超认为，主要看合同怎么约定，在合同手写体不清楚和模糊的情况下，微信聊天记录可作为辅助证据证明。同时，邢连超还表示，如果撤诉，四千元调解费一般是可以不用支付的。

你怎么看？

手机网友 *发表于 2019-5-23 13:52* · 发表于 2019-5-23 13:52

我们国家应该好好整治下各车行，随时可见车商欺骗消费者，为了消费者合法权宜，希望相关部门对这些违法者重处！

平平淡淡N · 发表于 2019-5-23 08:54

为什么现在的4S店都普遍存在坑蒙拐骗的行为，而法律上却不能给与严惩呢？

手机网友 *发表于 2019-5-23 08:56* · 发表于 2019-5-23 08:56

4S店骗人

手机网友 *发表于 2019-5-23 09:43* · 发表于 2019-5-23 09:43

通源丰田骗子，对于车企欺骗行为不能纵容

手机网友 *发表于 2019-5-23 09:56* · 发表于 2019-5-23 09:56

出了问题都是销售的责任，这都是4S店一贯的作风，公司不授权他一个销售敢这样做吗？再说消失的钱去哪儿了？买车的人又不是傻子。

手机网友 *发表于 2019-5-23 09:57* · 发表于 2019-5-23 09:57

奸商嘛不奸不商嘛。

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:02* · 发表于 2019-5-23 10:02

罚。

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:04* · 发表于 2019-5-23 10:04

销售太坏了，出事的4s店明显欺诈。整死一个算了。以儆效尤。

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:04* · 发表于 2019-5-23 10:04

销售太坏了，出事的4s店明显欺诈。整死一个算了。以儆效尤。

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:05* · 发表于 2019-5-23 10:05

我就搞不懂这些人为毛都买进口车，出了事搞不定又向国内部门求助？前段时间奔驰维权事件，前年也是南充日产车主维权被打事件，我也是服了，国产车没法开吗？现在国产车物美价廉，要装逼国产车也有高档货啊

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:08* · 发表于 2019-5-23 10:08

欺诈百姓

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:08* · 发表于 2019-5-23 10:08

坑人骗钱

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:09* · 发表于 2019-5-23 10:09

让人寒心，为什么做生意没诚信。

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:13* · 发表于 2019-5-23 10:13

看样子是惯犯啊……

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:14* · 发表于 2019-5-23 10:14

通源丰田高坪店，就是骗子，我当时买车的时候也被坑了。

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:14* · 发表于 2019-5-23 10:14

法院判自己出钱调解，真好笑。

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:34* · 发表于 2019-5-23 10:34

无奸不商

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:34* · 发表于 2019-5-23 10:34

罚只会部门获利！今天是李xx！他日再罚！部门发奖金！

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:45* · 发表于 2019-5-23 10:45

砸店

手机网友 *发表于 2019-5-23 10:47* · 发表于 2019-5-23 10:47

因为排放标准国六马上就来了，所以再不想办法就卖不出去了

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