合理反映开发商违法违规行为事项就如此得不到解决吗[已回复]

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针对成都市温江区公平街道光华之心开发商道闸在验收后开发商擅自移动、车行道和人行道擅自变更、违章搭建、绿地硬化等一系列问题，从3月19日向相关部门电话及实名信访反映上述问题，截至2019年6月4日已达78天。相关部门如何作为的？
1、2017年12月05日相关部门验收时，车辆道闸位于里面113号商铺界线处。想请问相关部门及开发商是谁授权让他们在经过相关部门验收后擅自移动的？合法吗？
2、相关政府部门及开发商在信件回复中在2017年12月05日交心后，2018年1月开始住宅业主就一直投诉小区安防问题，为什么开发商还把106到113处变更为商铺出售？
3、车行道和人行道的变更，请问是谁授权变更的？如果不是相关职能部门和开发商乱作为就不会有后面的业主投诉住宅的安防问题？请问根源在哪里？
4、106到113是商铺，不是住宅，买价及税费都是以商业来购买和缴纳的，现在这样用铁栅栏把商铺围住、把道闸移到外面，商铺在小区内还是商铺吗？
5、针对开发商存在如此多的违法违规行为，温江区相关部门还把它评为2018年11月平安小区共创共治示范小区，不知道是因为开发商后台硬还是许诺了无线的利益才能让温江区部门单位明知是违法违规还能视若不见。
6、开发商还明确表态说，不管你们通过什么方式维权都是行不通，难道是得到温江区政府包庇才能如此的猖狂。



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编辑备注：温江区城管局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于6月10日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于6月4日下午已将此事转交温江区住建局

温江区城管局

网友您好，您反映的“光华之心开发商违章搭建，硬化集中绿地、擅自安装铁栅栏”的问题我局高度重视及时办理，现将办理情况告知如下：
自接到群众反映上述问题以来，区治违办立即督办公平街办、区住建局进行调查处置。经查：1、 2019年4月3日下午，温江区综合行政执法局公平分局、公平街办到现场启动执法调查程序。2019年4月12日，温江区综合行政执法局公平分局向四川煤田瑞鑫房地产开发有限公司送达了《建设项目执法调查通知书》，现场进行勘验并制作了询问笔录。2019年4月19日，温江区综合行政执法局向温江区规划和自然资源局去函，申请对该处“涉嫌扩建”是否属于违法建设进行认定。2019年4月24日，公平街办收到温江区规划和自然资源局《关于涉嫌违法建设的认定函》，认定该处属于违法建设。2019年4月30日，温江区综合行政执法局向四川煤田瑞鑫房地产开发有限公司送达了《限期自行拆除违法建设决定书》，要求其在10个工作日内自行拆除违法建设。目前，四川煤田瑞鑫房地产开发有限公司没有按要求自行拆除其违法建设。鉴于此情况，区综合行政执法局公平分局已向主管部门进行汇报，区综合行政执法局正在向温江区人民政府提交对该处违法建设进行强制拆除的请示。2、针对安装铁栅栏一事，区综合行政执法局公平分局对安装的栅栏已经堪验完毕，目前已经提交区规自局进行认定，若属违法建设，区综合行政执法局将依法查处。
下一步，公平街办将按照《成都市违法建设治理规定》的相关程序和要求，积极推动该处的违法建设整治工作。