装修保证金，不交接不了房，交了后又退不出来，业主心里苦！谁能管管？[已回复]

小火子乖乖 · 发表于 2019-6-17 16:45

      以前在城市首座买一套房子，我们接房时没半点含糊就交了2000块装修保证金，因为按合同是可以退的嘛。可是装修完毕，通过检查后，物业公司却迟迟不退给我们。至今快三年了，一些业主在物业还未撤离前，使尽招数要回了，我们还天真地等，最后物业公司人去楼空。一堆烂摊子撂给业委会。700多户业主投诉无门，因为装修保证金缴纳是业主和物业公司的民事行为，相关部门无从管理。
      我有疑问，不交装修保证金就不让接房合不合法？业主该怎样维护自己的权益？过去已成为教训，又即将接房，我是否该拒绝交？我不交的话，不给接房；如果交了，以后又不能退给我，甚至连物业费都不能抵消，作为业主，我们是否该接受这一次又一次的打脸？
      请问县委县政府，我们武胜的物业监管就这么难吗？是监管不了还是不愿监管？在这块大地上，允不允许不受监管的服务群体存在？请你们重视这个问题，这也是社会治理的一方面。

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编辑备注：武胜县建设局 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于6月27日回复，内容见2楼。

武胜县建设局 · 发表于 2019-6-27 09:24

　　                                        武胜县住房和城乡建设局关于“关于装修保证金不按合同退返”网民的回复

　　网友：
   您好！你在网上以“装修保证金，不交接不了房，交了后又退不出来，业主心里苦！谁能管管？ ”为题反映在城市首座买一套房子，按合同交了2000块装修保证金，装修完毕，通过检查后，物业公司却迟迟不退相关问题后，我局庚即派专人调查核实，现将相关情况回复如下。
一、关于“不交装修保证金就不让接房合不合法？”问题
   根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条“装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容：（一）装饰装修工程的实施内容；（二）装饰装修工程的实施期限；（三）允许施工的时间；（四）废弃物的清运与处置；（五）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；（六）禁止行为和注意事项；（七）管理服务费用；（八）违约责任；（九）其他需要约定的事项。”规定，在装饰装修前按合同约定缴纳装修保证金合法。
二、关于“业主该怎样维护自己的权益？”
   收悉你的反映后，我局已责令小区物业服务企业赓即安排专人处理装修保证金相关问题，在小区公告栏公布联系电话，并依据合同约定依法退返装修保证金。如果物业服务企业拒不依法退返装修保证金，你可以和物业服务企业协商解决，如协商不成，也可向我局房管股（电话0826-6211230）反映，我局将帮助你协商解决，如协商不成，则通过诉讼维护你的合法权益。
   因无你的联系方式，我局工作人员无法通过电话就你反映的问题进行沟通解释。下一步，我局将跟踪你反映事项的处理，有什么需要我们处理的，请及时联系我局房管股。
   感谢您对武胜住建的关心！关注！

　　                                                                                                                                        武胜县住房和城乡建设局                                                                                                                                                          2019年6月26日