谁之过？合理吗？求解!

飞翔0燕子 · 发表于 2019-6-19 00:52

我在潆溪镇有一套自有住房，因我长期在外地，所以房子把出租补贴家用。租客"袁X波"从2017年2月开始租了两年，两年间从未去交纳水费、燃气费。2019年新租客来后去缴费，一看燃气费500.98元，违约金413.27元。水费215.65元，违约金31·11元。水费燃气费拖欠两年之久，但房主从未收到过相关部门任何形式的欠缴费通知。房主找到水、燃气的收费单位，请他们记下房主电话号码，以便及时提示欠费通知，或下载APP及时查询，以免今后再次发生类似事件，但收费人员均回答无此业务。要我们自己去找领导，但费用必须照交，否则继续收取高额违约金。请问垄断行业就这么强势吗？难道就没有一点责任吗？我们老百姓就没有讲理的地方吗？求解。