曝光！金牛区万达广场沃尔得英语培训合同霸王条款！[已回复]

手机用户6939KY · 发表于 2019-6-23 18:08

2018年5月在金牛万达沃尔得以贷款形式报的英语培训班，费用28800，分期24，一个月1200 ，上了五个月，中途没有工作了，所以和培训机构沟通，能否先停止贷款，暂时不上课，被告知，贷款不能停，但是可以停课，说是，这个课程可以以后补给我，帮我往后推，然后我又连续交了8个月，中途交涉过一次，想要退款，然后又以同样说法劝退了，而且这个时候，我之前报名的课程顾问，辞职了，课程老师也辞职了，说给我换老师，新老师也没有加我微信，在我没有工作的情况下，我父母要给我每个月要给我分期费用，我的生活费，还有房租费，我的父母都是劳工，每天都很累，如果不是因为我，我父母都打算辞职回老家的，所以想退款，今天又去问了一下，课程顾问说，课程冻结只有6个月期限，开始报名的时候根本没有提过，也没有提过如果有出现退费问题怎么处理，现在按照它的退费条款，扣除系统费用9800，加上手续费的百分之十五，手续费指的是所以已交分期的，我之后8个月都没有上课，感觉这个合同问题太多了，而且现在觉得我掉进了一个消费陷阱，百度了一下，原来不止一人和我出现了类似的情况，这种事也不是一次两次，具体大家参照澎湃新闻报道，这个是我在百度上翻到的，另外合同上说如果超过还款日期15日，乙方已交费用有权不允退还，所以我又不得不交，不然就不能退款了，因沃尔得培训学校在金牛区，希望金牛区教育部门能给予相应帮助。

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编辑备注：金牛区应急办 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于7月4日发表了金牛区教育局关于此贴的回复，内容见3楼。

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呼声编辑1 · 发表于 2019-6-24 09:13

小编于6月24日上午已将此事转交金牛区教育局、市场监管局

金牛区应急办 · 发表于 2019-7-4 16:20

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来电/来信！您所反映的问题区网络理政办高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区教育局调查：您于2018年5月在“沃尔得”英语培训学校（以下简称学校）报读12个月英语课程。总学费28800元（其中包含网络在线系统及其面授课程），选择分期24个月支付学费，此合同2019年5月学习时间到期。2019年6月23日，您向学校提出退费申请，合同已过期，但由于合同过期时间不长，学校同意和您协商退费相关事宜。
金牛区教育局要求学校负责人积极与您协商处理退学退费事宜，尽快就退费事宜达成一致意见。
因您未留联系方式，工作人员无法与您进一步沟通。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区教育局：87777189进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！