从百度李彦宏遭泼水事件的得失，看名人舆情问题

Seven577

综合媒体报道，7月3日，在北京国家会议中心，百度创始人李彦宏上台解说百度的AI战略，当他讲到“自主泊车，最后一公里的自由”时，台下一位不明身份者用一瓶矿泉水把李彦宏从头浇了水。
李彦宏先是一愣，然后脱口一句英语问道：What's your problem？（你怎么回事？）会场里沉寂了几秒钟。然后台下有人喊出了一句“加油”为李彦宏打气，随后会场内爆发出了一阵热烈的掌声送上鼓励。李彦宏也风趣的说：在AI前进的道路上会有各种各样的事情发生，但前进的决心不会改变，AI会改变每一个人的生活。
此外，事件发生前，微博上一名叫“直男上树”的网友，他发布的百度AI开发者大会现场的照片与这次突发事件有一些“巧合”，这位直男上树最后一条微博是说“我准备上去了”，然后配图是一张矿泉水的照片。
今天上午9点39分，这位“直男上树”在微博上写道：小度小度，如果我浇你老板李彦宏一脑袋水，会有什么后果？
而“直男上树” 在微博中还晒出了自己受邀参加百度AI开发者大会的邀请通知，以及从运城到北京的火车票，也就是说，他来自李彦宏的家乡山西。
目前，李彦宏被浇水的照片和视频已经在网上传开了，甚至有网友风趣的说“宏颜获水”，不过话说“湿身”后的李彦宏，确实更帅了。
从舆情角度看，该事件有一失、一得和一个提醒。
一失指的是舆情监测的缺失，作为知名人士，在重大时刻，却未重视自己的舆情管理。在疑似肇事者接连在微博发帖要进行侵犯的情况下，百度作为信息科技公司，完全没有发觉。
一得指的是在面对突发事件反映得体、回应扭负为正， What's your problem？（你怎么回事？）展现了面对侵犯时自然的反映、一贯的涵养风度，随后风趣的回应更是化尴尬、丢脸为对外正面宣传、对内恰当激励。
一个提醒指的是，作为名人应重视自己的舆情管理，特别是在关键时刻、关键地点。李虽然此次处理得当，但难保每次都应对自如，拥有相应舆情监管措施才是根本解决类似事情之道。
当然，也有网友说这是策划的炒作。如果是，笑谈之余，好一场舆论牵引的大戏。