（最新报道）
刚刚过去的这个周六（10月19日），让成都南门上的多位成都家长很堵心。
仅仅一个晚上的时间，位于凯德天府广场三楼的爱乐乐享国际早教中心（下简称爱乐乐享）就关了门。
负责人音信全无，学校工作人员无法联系，商场方称自己也是受害者……紧闭的店门前，留下数百位家长不知所措。
记者注意到，截至20日下午5点38分，微信群里的家长人数已达420人。据群内家长不完全自发统计，目前已了解到的涉事金额总额已超过306万元，其中，未使用课程费用超过145万。
事实上，这不是爱乐乐享第一次“出事”。今年8月初，红星新闻就曾报道了“爱乐乐享”高新区鹭洲里店“跑路”一事。当时，该店负责人称已于家长就转课、退费等事宜基本达成协调。没想到三个月不到，爱乐乐享再次“出事”。
尤其让家长们气愤的是，8月份鹭洲里店“跑路”的时候，至少还有负责人告知处理措施，但凯德天府店这次突然关门之后，机构负责人、学校“老师”等，几乎全部“失联”。
10月19日，爱乐乐享总部负责人任重发表了“致爱乐会员家长的一封信”，对“直营店的突然关闭给各位会员家长造成了很大的不便和损失”抱歉，并承诺自己不会“跑路”,会把事情负责到底。
对于这封公开信，凯德天府店的多位家长表示已经不敢信任，“如果是经营遇到困难，机构不可能不知情，结果就在（19日）关门之前还搞优惠拉学员买课，这也太过分了。”
甚至有家长质疑，这到底是不是一场事先就有预谋的“圈钱跑路”？
让家长自己联系机构负责人？商场方回复引发家长集体不满
记者注意到，紧闭的店门前，贴了三张A4纸，分别是一个叫“统一信息发布渠道”的二维码，和一张爱乐乐享总部的致家长公开信，最后一张纸上没有落款，但有现场家长告诉记者，最后一张纸是商场方的告示。
正是这张没有盖章、没有落款的告示，再度引发家长极度不满。该告示称，爱乐国际于18日晚间宣布破产，成都睿乐教育咨询有限公司位于天仁路388号03-31号店铺也在破产清算中。得知消息后，我方已与工商、公安等相关政府机构联系并报备。为保证顾客合法权益，请爱乐国际的顾客尽快与该公司负责人进行联系并及时跟相关政府部门报备相关情况（注：有删节）。
家长们纷纷质疑：商场让家长自己去联系公司负责人显然太不负责任。“如果家长能够联系到负责人，就不用跑到商场来要求解决问题了”。
还有家长表示，自己当初报班，很大程度上是因为机构开在商场里，各方面都看起来很正规，“如果是开在外面的小摊摊，我肯定不会报名”。还有家长表示，自己本身也是凯德天府的会员，报班也是冲着对商场方的信任，但是商场方的态度有些让人失望。
截至19日晚间19点左右，记者注意到，只有一位自称值班负责人的男子到达现场，但是事情进展如何、商场方面是否联系到了机构负责人、商场准备如何协助顾客们解决问题，面对家长询问，该男子仅仅表示，“商场也是受害方”，至于机构负责人，商场方无法联系到。
这个回答，也再次惹怒现场家长。“一个机构开在商场里，难道不审核机构营业执照？难道不给商场交钱？难道商场不认识负责人？没有负责人的个人资料？怎么会联系不到？”
不过，家长们的种种质疑，均未得到商场方正面回复。截至记者离开时，家长们正在自发统计涉事金额，并已经向公安机关报案。
起底：成都中心资方有多条司法及经营风险，曾被起诉、罚款，被列入经营异常名录
天眼查显示，爱乐乐享的资方为智童启德（北京）教育科技有限公司，法人代表任重也是该品牌创始人。
2018年12月28日，爱乐乐享还曾获老鹰基金A轮融资，但金额未披露。
凯德天府商场告示中提到的成都睿乐教育咨询有限公司（下简称成都睿乐），成立于2014年11月13日，注册资本为50万人民币，法人代表为苗新星，占股比例31%。智童启德（北京）教育科技有限公司则持有成都睿乐教育51％的股份。这也就是家长们所说的凯德天府店是该品牌的“直营店”。
记者调查发现，成都睿乐教育有多条司法及经营风险。其中，在2018年年底，曾因侵害商标权纠纷被起诉；在2018年12月和2019年6月，成都睿乐教育曾因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被成华市场监督管理局列入经营异常名录。
天眼查显示，智童启德（北京）教育科技有限公司，同样拥有多条司法及经营风险。
其中，智童启德（北京）教育科技有限公司曾因教育培训合同纠纷、特许经营合同纠纷被起诉；曾因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录；曾因广告主在广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容，不真实、不准确，或未表明出处，被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款30000元。
业内人士：网上点评水分太多，家长一定要捏紧钱口袋
韦博英语关门风波尚未平息，爱乐乐享又关了门。且都是毫无征兆。多位家长表示，培训行业何时能让人安心？
有家长告诉记者，自己当初还特意查了某点评网站对爱乐乐享的点评，才报了班。不过，有业内人士表示，多数网络点评可信度并不高。
“有些图文并茂，充满溢美之辞的点评，且格式精心排版的点评，明显就是托儿，普通家长不会用那种口气说话”。
记者注意到，仅就爱乐乐享凯德天府店的网评而言，事实上，早就有家长点评称“收费混乱、老师资质不明、课程顾问不专业、环境卫生很差”等，但这些点评都相对靠后，靠前的都是赞美的点评居多。
对此，业内人士表示，“事实上，请水军写好评，在业内早就心照不宣了。这个就像网店请人刷好评一样，培训机构都希望以此吸引更多顾客。”
因此，家长在选择机构时，一定要实地查看，别听机构一面之辞，也别信所谓好评，一定要注意考察审查机构的资质、师资是否有管理部门文件认可，横向比较机构品牌、信誉，尽量选择有一定知名度与口碑度的早教机构。在报名缴费时，要避免一次性缴费过长，以免机构卷款跑路。
另外，对所谓的大优惠大促销以及课程赠送等，也务必多留个心眼，“反正原则就是捏紧自己的钱袋，不要一次性交太多钱，不超过三个月为宜”。
此外，在付款时，一定要签订正式合同，把双方关心的事宜都约定清楚，万一以后机构跑路，自己也好维权。
=============此前报道=================
最近，成都的詹先生有些冒火，深夜突然收到儿子所在的“爱乐乐享国际早教中心”高新区鹭洲里店通知，称将暂停营业，还没等他追问缘由，就被踢出了家长群。7月31日，在高新区石羊派出所内，与詹先生一样赶来报警的“被踢”家长还有不少。
据统计，目前有140余位家长遇上同样的事，涉及学费总共达200余万元。其中，有家长一次性交了3万余元学费，也有家长刚交了7000多元，便接到早教中心“暂停营业”的消息。
但在闭门2天左右后，早教中心负责人现身派出所，答应同家长代表协商处理此事。
家长：上一年课交了3万多元 7月31日下午，在经历被踢出家长群、讨说法“吃闭门羹”的情况后，詹先生等家长代表，前往石羊派出所准备同早教中心负责人邱先生协商。
“我是今年4月给3岁儿子报的早教。”詹先生告诉记者，当时看着孩子试学之后觉得还行，就给他报了一年的课，“一共交了32600 元，并签了合同。”
根据早教中心安排，孩子能在这里学习绘画、音乐等，还有双语教育。“想让孩子早点起步，他也喜欢这些课。”詹先生说，但没想到的是，7月29日晚上10点左右，早教中心在群里发布消息称，因该中心与物业之间的纠纷，将暂停营业。对于复课时间等信息，早教中心并未说明。
本想通过微信群进一步询问，但詹先生很快发现自己被“踢”出了这个群聊。与詹先生一样，在接到消息又被踢出群后，李女士第二天一早便赶到位于高新区鹭洲里的该早教中心，“已经是大门紧锁，也联系不到任何负责人。”
物业：早教中心有违约行为
家长群解散后，讨说法的家长们组建了维权群。有家长代表统计，共有140余位家长可提供与早教中心所签合同、收据等证明。
“从接到通知到今天，店门一直都是上锁关着的，看不到任何一位老师或者负责人。”李女士说，自己女儿之前就在这里学习，“经过群里统计，涉及的学费总共在200万元左右。”
当天下午，记者来到爱乐乐享国际早教中心鹭洲里店，两侧大门的确已上锁关闭，时不时会有家长过来查看情况。
在大门处，记者看到张贴着一张由物业管理发布的公告，称该早教中心构成违约，请家长会员前往一楼登记统计，共同维护自身的正当权益，并公布了该早教中心负责人的联系方式。
有物业工作人员称，该早教中心在此营业2年左右，根据双方所签的《租赁合同》，“他们的确存在违约行为，其他不便多谈。”
协商：负责人承诺尽快退款
7月31日，在石羊派出所协商时，早教中心负责人邱先生称，他们并没有想过要“跑路”，做好早教一直是他们的初心，但因公司运营出现问题，才突然通知暂停营业。他承诺尽快安排转课、退费等事宜。
作为家长代表的詹先生等人表示，愿意再相信邱先生一次，“约定好尽快统计核实名单，愿意把孩子转到其他培训机构的，将尽快安排。要求退费的，邱先生承诺分三批，最晚在明年2月前全部退完。”
律/师/说/法
若携款跑路家长可报警
140余位家长的权益该如何保护？四川英济律师事务所律师陈逢逢认为，根据此次事件的实际情况，家长可以与早教中心负责人协商好处理时间及处理办法。若该早教中心因经营不善等客观原因“跑路”，家长则可以向法院提起诉讼。
陈律师表示，如果该早教中心“跑路”前，还有大量学费没退等情况，家长可以向公安机关报警，调查其是否有蓄意集资潜逃的目地，是否有预谋收取费用的行为。如果这些情况属实，则涉嫌合同诈骗，公安机关应依法追究刑事责任。
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发表于 2019-10-21 14:35
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发表于 2019-8-1 05:16
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