峨眉山猴子咬人，收取高额药水费和疫苗费用是否合理？[已回复]

ainimy · 发表于 2019-8-5 16:59

8月1日，本人携孩子一同前往峨眉山景区，途径雷洞坪，突然窜出一只猴子咬伤了孩子的手腕。因当时猴子较少，约十来只，现场无工作人员驱赶，当孩子被猴子咬伤后，工作人员才陆续赶到，驱赶猴子，根据工作人员指点，让我们到雷洞坪医务室去，我到达医务室后，医务人员检查了伤口，然后在最里间一个房间拿一个小管子冲洗孩子的伤口，冲洗时间约1分钟，我问冲洗的是什么，她说是药水，我问是不是跟肥皂水一样效果（因为我看见冲洗池子上有一块肥皂），工作人员说是专用药水。期间工作人员并未交待是什么药水，是要收取费用，未征求我们意见。

冲洗结束后，工作人员说，要打疫苗，问我是否要购买了景区保险，5元每人那种，我说没有，我小孩没有满1.2米，未购买景区门票。她说带小孩身份证？我说没有办理身份证，她说户口簿呢？我说没有带。她说那只有自费。我说我有小孩的身份证号码，她说不行，资料不完善。最终给我小孩打了两针疫苗，收取了333元费用，包括疫苗199元，冲洗药水133.6元。

在此，我想询问峨眉山景区及峨眉山景区管理部门以下问题：

1. 购买峨眉山景区门票（160元）是否必须购买5元每人的保险，否则在景区内发生意外，景区概不负责？小孩属于免票对象，那是不是免票对象景区概不负责所有安全，包括被猴子咬伤？

2. 医务室工作人员共收取333元费用，其中疫苗两针199元，冲洗药水133.6元。收取高额费用依据是什么？是否有相应物价部门核价的凭证？未征求意见就擅自选用高价的药水替代肥皂水进行冲洗，是否合理，是否涉嫌强制消费？

3. 景区依据什么规定，要求家长还必须出具孩子的户口簿复印件才能免掉199元的两针狂犬疫苗？难道提供身份证号码就不行？

期待峨眉山景区及峨眉山景区管理部门给予答复，谢谢！
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编辑备注：峨眉山景区 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于8月23日回复，内容见3楼。

呼声编辑2 · 发表于 2019-8-6 09:03

小编于8月6日上午已将此事转交峨眉山景区管委会

峨眉山景区 · 发表于 2019-8-23 22:05

尊敬的“ainimy”网友：
      您好！感谢您来峨眉山景区旅游，对您遇到的不便我们深表歉意。对于您的诉求，景区高度重视，立即调查处理。2019年8月9日，经景区工作人员电话沟通致歉，与您达成口头调解协议，目前，景区已如约履行协议，希望能得到您的认可，也欢迎您再次来景区旅游。

                                                                                                                                       峨眉山风景名胜区管理委员会
                                                                                                                                                2019年8月23日