隆昌社会保险事务中心面向广大参保群众推出五项承诺:
一是延时服务。社保业务大厅窗口对工作期间内前来办理业务的群众,实行即时业务不办完,工作人员不休息;群众未离厅,大厅不关门。
二是免费服务。办事群众办理社保业务所需材料,业务大厅提供免费复印服务,同时,还提供手机充电、雨伞、开水等免费服务。
三是集中服务。对于退休审核、审批业务较多、较集中时,会同市人社局业务股室相关人员在经办大厅集中办理。
四是代办服务。对于老弱病残等弱势群众和退役军人等特殊群众在大厅办理社保相关业务时,对象有需求并申请后,由相关受理业务人员协助代办相关业务。
五是咨询服务。业务大厅设置大厅值班领导,为办事群众提供政策法规、办事流程、注意事项等方面咨询服务。
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