政府应该是为民办事的

马川

我2019年8月9号投诉到12315的简单事件，因为地区问题一直没有进展，迄今为止已经过去了20天，没有任何回应，投诉到成都市长那里有了一点回应，然后就没有任何信息了，官网一直进不去，也看不到办理结果，每次打电话都是叫我耐心等待，已经等了20天了。怎么耐心？
      作为人民的支持者，人民的保护者，不是靠一拖再拖来解决事情的。投诉到市长那里有了一点反应，之后就进不去网站，没办法再投诉。结果就是等了很久都没有任何信息，政府部门的工作作风是不是有待思考？

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请问现在处理了吗？