网友myxkdxs:
您好!
您所反映的问题知悉,对此,我司高度重视,庚即组织人员开展调查核实,现将相关情况回复如下:
目前,广安主城区部分路段正在试行智能化停车管理系统,现有两种计时模式:一是自动模式(车辆驶入停车泊位后由地磁自动感应计时,车辆驶离后由系统自动结算);二是人工模式(车辆驶入后由人工手动录入计时,车辆驶离后由人工进行结算),绝大部分车辆均是自动模式进行计时结算,个别情况因地磁故障等特殊原因将由人工进行补录。
9月25日,城南广惠街收费人员夏某某在对川XD****车辆信息进行补录过程中,未严格按照公司关于手持PDA操作使用程序的规定,对该车信息及时正确录入且在该车驶离后未及时进行结算,造成该车辆发生欠费记录。鉴于此种情况,在此向您表达诚挚的歉意。同时,按照公司相关规定,此次欠费由夏某某承担(已补交欠费)并对其按我司管理制度进行了相应处罚,如再发生类似情况,我司将调整其工作岗位或予以辞退。我司将进一步加强对收费人员的教育培训和监督管理。
感谢您对我们城市停车服务工作的关注和监督!祝您生活愉快!
广安交投城市停车管理服务有限公司
2019年9月29日
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