全巴中注意一下:黄家沟汽车城东风小康4S店坑客户，大家注意别被坑了！

沙漏随时间流走 · 发表于 2019-11-11 15:13

这就是该店！https://img.mala.cn/forum/201911/11/151325psupuo508eus2oha.jpg

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

沙漏随时间流走 · 发表于 2019-11-11 15:13

这就是该店老板，大家认识一下！https://img.mala.cn/forum/201911/11/151354l6rghjgr577ggg7c.jpg

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

巴中市市监局 · 发表于 2019-11-11 21:16

关于“全巴中注意一下:黄家沟汽车城东风小康4S店坑客户，大家注意别被坑了！”的回复

尊敬的“沙漏随时间流走”网友：

你好！我局关注到您于2019-11-4 17:05在四川新闻网麻辣论坛的关于“全巴中注意一下:黄家沟汽车城东风小康4S店坑客户，大家注意别被坑了！”（网址：https://www.mala.cn/thread-15779105-1-1.html）发表的网帖。因涉及霸王条款内容，我局高度重视，经查，2019年11月2日，彭先生向巴中市12345政务服务热线电话反映：2019年8月底，花费500元在经开区黄家沟东风4S店订购了一辆汽车，现不想继续购买，与该店协商退还订金无果，其认为不合理，因缴纳订金时该店并未告知不购买不可以退还订金。现希望尽快退还订金，请相关职能部门协调处理。接此政务服务热线转办件(编号：201911020176)后，我局立即着手调查处理，现回复如下：

2019年11月4日，我局工作人员通过投诉电话联系到彭先生，经核实彭先生与东风4S店签订购车合同，订购了一辆汽车，现因个人原因不愿意购买了，所以要求退还定金被拒。根据调查到的情况，按照《合同法》的相关规定，由于彭先生自行毁约，存在过错。工作人员经过综合分析研判后，与彭先生进行了沟通交流，由于彭先生投诉的理由不合理，因此告知彭先生我局不能对其反映的问题进行进一步的处理。

如有任何疑问请联系我局消保维权工作人员,联系电话：0827-5281312

感谢您对市场监管工作的关注。

巴中市市场监督管理局经开区分局

2019年11月9日