“赵镇绿洲路交通信号灯不亮的问题,你们处置得太及时了,解决了我们出行的大难题啊,太感谢你们了……”近日,有热心群众向县综合行政执法信息中心来电,致谢信息采集员及时反馈问题,快速解决了群众的出行困扰。
12月13日上午9点35分,街面信息采集员李俊红将“绿洲桥交通信号灯缺亮”的案卷上报至信息中心的信息系统,中心按照案卷的责任权属,迅速将案卷派遣至相关部门处置;10点47分,此案卷处置完毕。“信息采集员的作用就是发现城市管理中存在的事件和部件问题,及时为城市管理‘堵漏’。”县综合行政执法信息中心主任李建兵介绍道,“他们是城市管理的眼睛,是维护城市秩序和环境的重要力量。”
据悉,今年以来,我县信息采集员共上报数字城管信息系统案件154256件,信息中心通过受理、派遣和督促,共处置案件152970件,处置率达到99.17%。
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