举报温江区自来水公司不顾业主生活暴力断水[已回复]

glorym

成都市相关领导：
   兹有温江区锦汇城B区住户，于2019年12月26日，在未收到自来水公司任何正式通知的情况下被断水，情况经各方确认：
   1、锦汇城B区物业成都宜居资产管理有限公司表示：停水非他们所为，是自来水公司远程控制，将欠费用户的自来水中断，与他们并无任何关系；
   2、拨打962965，成都自来水公司表示温江区的自来水供应由温江区负责；
   3、拨打温江区自来水公司028-82722349，接线员表示自来水是由于欠费停水，是由片区自来水管理人员来逐户关掉自来水，用户无法在网上及时缴纳自来水费，必须去自来水大厅缴纳；她不清楚停水前是否发布正式通知。
   在此之前，业主未受到任何正式通知，翻看微信朋友圈，方才发现物业公司在今日下午4:30左右发布了一条简短的通知。且不说朋友圈是非正式场所，而即便是看到消息，当时自来水公司已经临近下班，1个小时！1个小时！1个小时！！！业主怎么跑到自来水大厅去完成缴费，况且多数业主都在上班！上班！上班！挣房贷的同时，还在给政府缴纳社保、个人所得税，为社会带来税收！！！
    但是，温江区自来水公司，就这么莽撞的停掉了纳税人的自来水！！！   
    鉴于此，本小区业主严重抗议温江区自来水公司暴力停水！！！
    由于小区使用的机械水表，且水表被物业锁闭，业主无法及时了解到自来水欠额，现在电费、气费都可以网上及时缴纳，自来水水费缴纳为何还如此落后，非得用户本人肉身去缴纳水费呢！！！
    再者，就算是自来水公司开销大，年终奖高，没得钱来搞智能系统，总可以提前几个工作日发布停水通知，以便业主有时间处理水费的事情，而不是临到停水了，提前1个小时才通知，这种行为简直让人不可理喻！！！
    最后，再次强调，我们是纳税人！是给社会做贡献的人！是给国家出力的人！自来水公司作为事业单位，掌管着人民赖以生存的资源，但是你们拿着我们的税收，连这点最基本的人性化都做不到吗？强调了这么多年的东西，让群众少跑路，这是一句空话吗，你们执行起来就那么难吗？

   温江区锦汇城B区全体业主
   2019年12月26日晚20:50

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编辑备注：温江区水务局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于12月30日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于12月27日上午已将此事转交温江区水务局

温江区水务局

网友：

您好！您反映“温江区锦汇城未收到任何通知停水”的相关问题已收悉，我局高度重视，立即责任相关科室调查处理，现将相关情况回复如下：

经调查了解，锦汇城小区供水为户表制（远传水表）管理，因部分用户联系方式存在有误，不能接收欠费短信造成停水，针对这一问题，我局已要求区自来水公司对接物管方，对该小区用户信息进行逐一核实，避免此类停水事件再次发生。此次因沟通不畅造成的误解，区水务局责成区自来水公司向受影响的群众做好解释说明工作，并尽快恢复供水。另该小区用户可前往区自来水公司营业大厅（温江区万春东路48号附2-6号；联系电话82722695），办理网上缴费业务。

感谢您对我们工作的理解！

成都市温江区水务局

2019年12月30日

Ni好好想想

我们都用支付宝交水费好多年咯哦！你们这个是有点落后了！

glorym

经过拨打缴费大厅的电话，得知可通过微信公众号缴纳水费，但昨晚028-82722349的话务员告知我们只能工作日去缴费大厅缴纳，她居然都不知道这个公众号，更何况我们广大民众，请自来水公司加强内部学习，让服务人员更加熟悉业务流程。

supercar

你是多久没去交过费了？

游小-曾

落后的小区。温江也是挺落后的。哎

zibi

好

dumi

好

gutuixin

！