企业持续发展需要解决的五大问题之四 ——是否解决了“为谁干?”这个问题? 西昌航天杨周 有研究数据表明中国企业的平均生存年限为2.5年,集团型公司生存年限为5年,这一数据与国外企业相比,特别是与德国、日本的企业相比,我们只能倍感惭愧。为什么会出现这样冰火两重天的情形?是我们的社会缺乏企业长期生存发展的良性环境?还是企业内部存在诸多无法解决的自身问题,从而导致企业无法持续稳定地发展?那么企业到底需要什么样的核心竞争力才能维持长久发展?哪些因素可以决定企业能够在市场经济之中立于不败之地?我们又应如何来构建企业持续发展的内生动力? 企业生存就是逆水行舟,不进则退。没有一个企业会不存在问题,不管这个企业多么成功、多么辉煌,它一定会存在或多或少的问题。有了这样的一种认识,我们才能从成绩中发现潜在的危机,从坦途中看清前进道路上的障碍。我们还要有直面问题的勇气,只有找到、找准问题的所在,才能认真地对待和解决问题,才能让企业在市场风雨中立于不败之地。 今天,我以在企业连续工作三十四年的经验,与大家共同讨论企业持续发展需要面对和解决的五大问题的第四个问题——是否解决了“为谁干?”这个问题? “为谁干?”这是所有企业都将面临的最重要问题。这个问题的答案关系着员工的积极性、主动性、责任心和工作热情!不同的企业体制下,有不同的答案:在国有企业,员工由于主体意识的淡漠,由于管理体制的僵化,分配制度的不公开、不清晰、不合理,贪腐和奢侈等不正之风横行,员工与企业不能形成利益共同体,因此,国企中员工的忠诚度是最低的,责任意识也是最低的;在民企和股份制企业中,机制灵活,分配基本上能够做到具有激励性,分配较为合理,但由于所有权的问题,员工普遍存在较强的打工意识,只是一个拿工资的打工者,企业发展愿景与员工利益之间欠缺必然的联系,无法享受企业发展带来的红利,个人经济利益、职业发展与企业发展无直接关系,员工与企业也不能形成利益共同体。 华为集团领导人任正非在这方面做了有益的尝试——将企业股份分配给员工,通过企业所有权的转移,使员工与企业利益捆绑在一起,从而激发出员工强劲的责任意识、富有热情的主动性和积极的创新力,从而建立起华为的奋斗者文化,实现了华为的持续、稳健发展。企业员工持股的尝试体现了任正非本人对待财富的态度,同时也是他强烈事业心的体现。任正非之所以一直拒绝上市,就在于他有强烈的事业心,将企业视为他的生命,他将员工视为共同的奋斗者。他知道逐利是资本的本能,如果华为上市,那么资本就会左右企业的发展方向,就会严重影响到华为对技术创新的不计成本的投入,影响到华为战略的实施。正是他的精神境界超越了对财富的渴望,因此,才能在华为的发展历程中强烈地体现出他的人格因素,才能体现出他对国家和社会的高度责任感。 员工持股的尝试实际上是企业所有者通过主动缩小个人资本份额而通过体量增加从而实现资本的持续稳健增长,实现个人资产和企业的实际增长,从而在企业内形成全体成员与企业的利益共同体。实行期权激励机制是一项我认可的措施。当然,期权激励并不是唯一的选项,但我个人认为不管采用什么方式,只有当企业利益与员工利益整合成为紧密的利益共同体才能解决“为谁干”这一命题。 目前,绝大部分的企业都没有认识到利益共同体的价值,员工价值没有得到应有认识,员工的人格尊严没有得到应有尊重,员工的主动性和积极性没有得到充分地释放,当然也就无从谈起共同利益体,对此,我深表遗憾,但这样的情形,相信在时代发展的大潮中必然可以得到根本性的改观。 企业所有者应充分认识“为谁干”这一命题所具有的价值,必须找寻与时代发展相适宜的企业发展模式!工作是过程,但会因员工的主观性和积极性不同而呈现出不同的结果。解决“为谁干?”这个问题,实际上就是要努力消减员工的负面情绪,以正向激励方式使员工的积极性和创造力得到充分地释放。 现今时代是一个信息化的时代,社会群体中的每个人都是思想活跃、个性突出的个体,多元化的利益诉求和个性化需求注定了当今的员工再不是几十年前的那种员工。员工与企业的关系不能只是简单的雇佣关系,员工他确实需要工资收入来养家糊口,但企业老板必须要有一种自觉:你雇佣员工不是你给了他们一个打工的机会,而是建立了一种合作关系,你让员工通过你所提供的平台、资源实现了尊重、情感满足、荣誉、事业等多样化的需求,员工则通过创造劳动价值实现企业利润而回报于你。 员工是企业所有生产要素中最具创造力和价值的要素,能够正视并满足员工多样化的需求,才能让员工与企业之间形成同心协力的企业核心竞争力,使企业保持优于其它企业的战斗力。员工期盼从你的企业获得的决不会只有工资,还有太多需要等待着实现。当老板以感恩的心态去对待员工时,企业老板就能够提供除去工资以外的更多增值服务,这些增值服务事实上就显现了企业对员工的态度。“以人为本”这个口号不能只停留在墙上,而必须成为践行的理念和行动。 在机械化、非人性化的旧管理制度下,员工利益与老板利益之间存在着不可调和的冲突,美式管理之所以不适用的根本原因就在于对待员工的非人性化态度,在如今时代再继续使用这样的思想和观点,员工自然会用脚来投票。
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