写给广安市政府及“12345”热线工作人员的感谢信

责任1 · 发表于 2020-3-9 21:15

　　尊敬的广安市政府：

　　很荣幸能够在广安生活与工作，我把发生在我自己身上的事件向各位领导作详细的阐述，希望各位领导能够给予“12345”工作人员能够给予表扬或奖励，同时也向广安市领导致以敬意！

　　事件经过：

　　因为疫情原因，年前就一直呆在家里，没有外出，也没有与其他人接触，两月的时间，开销很大。前些时间联系了重庆一家公司准备去上班，几天以来找了协兴镇保安社区领导至少三次，说明想办理健康证明，我包括说提供邻居对于我从哪里来、什么时候在家、高速路通行扣费记录等的相关证明，我说我既没有从疫区来，而且我能提供相关的证明，为什么不给我办？但是，社区领导最后的结论都是三个字“办不了”，各种理由、各种借口不办，更不用说教我们应该怎么办了，甚至说高速通行扣费记录只能证明我老婆，不能证明是我（车子办理ETC是老婆的姓名），要我如何证明我是我，真的是无语了。

　　此生若能安稳，谁愿颠沛游离？

　　相信绝大部分的70后、80后、90后都一样，我们还承担着一家老小的生活及各种负担，不是我们要钱不要命，也不我们不想闲在家里，而是生活逼迫着我们必须负重前行，疫情现逐步转好，我们需要尽快的上岗或复工，毕竟不是每个人都身家过亿，这辈子不愁吃穿。说实话，再不工作全家都要没饭吃了，我相信很多人也和我一样的着急。

　　表面上若无其事，其实已经心急如焚，心里既失望、失落、气忿，同时感觉对所谓的“社区领导”彻底失望了，看到门口那个“不忘初心”的牌子都觉得可笑。突然想到“12345”热线，抱着试试看的态度拨通了热线电话，接线小姐耐心听完了事件的经过，我当时心里想，也不知道什么时候才会回复，也许从此就是石沉大海。可是，真的没想到，我下午5：41拨打的热线电话，6：16就接到了社区让人打来的电话，让我去办证，而且在晚上8：21对我进行回访，问我事情办好了没有，我是真的没想到有这么快。看到这里，大家都知道为什么“社区领导”态度转变这么快，甚至该下班了还在等我去办证了嘛。

　　其他多的我就不想说什么了，我只想说，社区是政府最基层的单位，代表的是党和政府行使权力，与我们老百姓是紧密相连的，不是高高在上的“大爷”！凡事，请公平、公正、客观的对待与处理，这是共产党领导的国家！抗击疫情我们绝对支持，但合理的、应该办理的事情，请给我们办一下。

　　社区领导办事的态度与效率与“12345”相比，真的没有可比性，根本不在一个层次上，数天办不了与1个小时就落实处理并回访了怎么比较？“12345”一天也许上百、几百个电话，但还能够落实处理得如此高效、及时！差距是什么呢？我想，差距在于是否有一颗是否真正“为人民服务”的心！

　　非常感谢广安市政府，能够设立这么一条热线来让普通百姓反映问题并给我们解决问题而并非摆设，同时也看到论坛里面政府相关部门都有对相应事件的回复，种种情况证明，这是一个高效、开明、负责的政府，工作人员认真、踏实、细致的工作精神与高效的工作作风值得我们敬重，我为能够在这么好的环境里工作、生活而感到自豪！

　　为广安市政府点赞！为“12345”工作人员点赞！
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编辑备注：协兴镇人民政府 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于3月16日回复，内容见2楼。

协兴镇人民政府 · 发表于 2020-3-16 09:50

经调查核实，是因涉及疫情问题，社区考虑相对谨慎，当事人又比较着急，导致双方发生误会，社区干部经多方了解情况，并请示领导后为其办理了健康证，并非是12345督促办理，经与当事人和社区干部沟通后，双方都表示理解。

山野.村夫 · 发表于 2020-3-9 21:45

广安市政府12345热线确实不错，值得点赞！

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(匿名发布) *发表于 2020-3-9 22:26* · 发表于 2020-3-9 22:26

我多次打12345都没得到解决问题

(匿名发布) *发表于 2020-3-10 09:30* · 发表于 2020-3-10 09:30

匿名者发表于 2020-3-9 22:26
我多次打12345都没得到解决问题

首先怕是该看看你的诉求合不合理、合不合法哟，比如我买几年的彩票凭啥子不中500万，肯定有黑箱操作，请政府给我解决。

责任1 · 发表于 2020-3-10 14:20

普通百姓的正当诉求能够得到处理就真的很不错了，而且效率很高，社区工作人员有的人很不作为。

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责任1 · 发表于 2020-3-10 14:22

社区很屌！政府很好！

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阳兴问政 · 发表于 2020-3-11 11:11

为广安的“12345”工作人员必须点赞！

快跑，这是个坑 · 发表于 2020-3-13 17:43

不得不说，“社区是政府最基层的单位，代表的党和政府行使权力”这句话有问题，乡镇、街道办才是政府最基层的单位，村和社区只是群众自治组织。但是现在一些社区工作人员把自己当成了“官”，权力思想严重。

悟道30 · 发表于 2020-3-16 11:27

没必要急于挣功，都是为人民服务！加油

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责任1 · 发表于 2020-3-24 15:22

协兴镇人民政府发表于 2020-3-16 09:50
经调查核实，是因涉及疫情问题，社区考虑相对谨慎，当事人又比较着急，导致双方发生误会，社区干部经多方了 ...

谢谢领导关心！上次出行未成，今日再次办理，所有网上申报、佐证资料、消费记录全部按社区要求提供完成，社区要求队长签字，队长去钓鱼了，我们说开车去接他回来帮我们签字后再送他去钓鱼，队长说：不可能回来，社区书记和社区助理说这个他们无法办，只能是由队长来签字。我想问一下：这是不是在报复我在麻辣社区发的这篇帖子故意刁难我？领导的上述回复怎么回事我就不说了。

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