极客数学帮退费问题[已回复]

小人物11

    新都区电子路极客数学帮，因为最近疫情期间，学校同意退费处理一直悬而未决。
   从未主动告知何时退费，金额多少。主动打电话都是问是否上语文补习班，收费是多少，也不说退费怎么处理。   再三询问下，说是可以退寒假班未曾上课的6节课时费用，一共25节课，寒假班1250，春季班1875，连报用优惠券100，缴费3025，如果不退款，极客APP电子钱包余额726可以抵学费，如果退款到银行卡只有650元，请问极客数学帮这种操作合理吗？问学校被告知，极客就这么退的，只能退650。英语同样，因为缴费2925，只退了500.
   请问下各位网友，这样的学校收费我们应该默认同意吗？
   请各位网友支招解惑，钱虽然不多，这样的收费合理吗？



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编辑备注：新都区大数据办https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于4月7日发表了新都区教育局关于此贴的回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于4月2日下午已将此事转交新都区教育局

新都区大数据办

网友,您好！
    来信收悉后，即转区教育局进行办理，现回复如下：
    经了解，该机构退费标准及流程如下：1.退费标准：学习未超过3节课的按所报课程费用全额退费，超过3节课后按所剩课时费用退费。2.退费时限：7日之内到账。3.退款方式：按家长意愿可选择极客app电子钱包余额收款或者银行卡收款。4.退费金额都按统一标准计算，两种退费方式退费金额均一致。针对您反映的问题，已要求该机构负责人妥善处理好相关退费工作。
     感谢您对新都区工作支持与理解！
    此复。

小人物11

再说一下：寒假班1250是10节课，春季班1875是15节课，合计3125用100优惠券之后是 3025，退费650,。

景拱且

极客数学帮电子钱包余额如何提现呀？