美团点评4Q19全年收入达975亿元，首次实现全年盈利

小明的纸飞机ASJ

        3月30日，美团点评公布了2019年第四季度及全年业绩。财报显示，2019年全年美团收入同比增长49.5%达975亿元；全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元；平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长；全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。2019年因受惠于中国消费市场的强劲增长动力，美团的主营业务持续增长趋势，且变现能力也正逐渐增强。
        收入方面，2019年餐饮外卖收入548亿元，同比增长43.8%。财报显示，2019年，餐饮外卖业务毛利为102亿元，同比增长94.2%，毛利率由2018年的13.8%同比上升至18.7%。餐饮外卖业务在2019年第四季度表现较为抢眼，其中，餐饮外卖业务收入同比增长42.8%，毛利率由13.4%同比上升至17.7%。

        酒旅、到店方面，财报显示2019年美团酒店、到店及旅游业务的交易金额为2221亿元，同比增长25.6%，业务收入223亿元，同比增长40.6%，毛利197亿元，同比增长40.1%，而毛利率同比维持相对稳定。另外，四季度的到店、酒店及旅游业务收入同比增长38.4%至人民币64亿元，交易金额增长持续加速同比增35.3%至人民币604亿元，毛利增加至人民币56亿元，而毛利率由86.8%同比上升至88.8%。
        对于这些业绩增长，更多原因在于美团主营业务的“下沉战略”。美团在财报中表示，低线城市的餐饮外卖业务贡献越来越大，交易金额增长也越来越快。同时，低线城市仍然是餐饮外卖业务用户增长的主要驱动力。而在获得的新用户中，也有大量来自三线及以下城市。

        美团的主营业务、新业务虽在2019年均实现了符合市场预期的增长，但在进入2020年，一场突如其来的疫情还是对美团造成了无法避免的负面影响。就在2月底，高盛、花旗两大投行首次双双调低美团预期。花旗发布最新报告，从供给及需求两个方面重新评估了疫情对于美团的负面影响。
        该报告称，在严峻的城市控疫形势下，商户侧供给不管是在一线或低线城市都明显不足，而主要依赖于非当地劳动力的连锁餐饮商户情况会更为严峻，这致使美团履约能力受到严重限制。另外，上述报告坦言，鉴于各个城市的交通封锁政策，骑手运力匮乏。在需求侧，外卖订单量锐减，虽然美团外卖通过提升骑手工资及补贴来保证平台配送效率，也在部分地区降低单均配送费，并通过无接触配送等举措来保障群众基本生活，但外卖业务短期承压仍然严重。

        美团在财报中表示，因受疫情影响，预估今年的一季度收入将会负增长及经营亏损。另外，如果随疫情的持续使得用户需求及商户运营需要更长的时间才能恢复到正常水平，未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响。不过在疫情期间，美团也采取系列行动积极应对，包括推出“春归计划”进行商户帮扶、推出“春风行动”进行就业帮扶等，另外推出“无接触配送”保障用户疫情期间安心消费。据统计，自1月20日至3月29两个多月以来，美团平台新注册且已有收入的新增骑手达45.7万人。

        疫情爆发初期，据业内人士分析称，本地生活服务已走过打价格战的跑马圈地阶段，竞争重点已经向行业生态价值和用户价值创新等方面转移。而这次疫情对于外卖平台和本地生活服务平台来说也是一个创新的机会，即在社会系统受到限制的情况下，如何更好地继续提供服务，同时平衡好平台、用户和商户之间的关系。这个过程中的探索在未来也可以成为常态服务的一部分，一定程度将会提高外卖公司的竞争门槛。
        创实互联是一家专注本地生活服务平台技术服务的创新型科技公司，APP系统采用的是原生语言开发，涵盖苹果和安卓主流手机系统，全面打通手机APP、微信公众号、微信小程序，实现三端互通，都可下单。本地生活服务平台配置5个端口：后台管理端+商家端+用户端+小程序端+独立配送端APP-悟空跑腿，系统架构清晰，分工明确，每个地区独立构建版本和服务架构，采用全站搜索技术和分布式逻辑设计，使APP在产品和技术上具有明显优势。

        加盟合作方式是通过半加盟（分工合作）的形式，在全国每一个县市寻找唯一的合作伙伴。创实互联提供技术服务，如负责平台所有的技术工作包括产品的开发；上传到APP市场；对接微信支付和支付宝支付；软件后期的维护升级维护数据安全；日常bug修复；根据各地合作伙伴反馈的市场信息进行功能新增升级，以及运营指导服务、售后服务、增值服务。合作伙伴全权负责当地的运营推广，运营所得收益直接流向合作伙伴，不经过创实互联的账户，全部归合作伙伴所有。
        创实互联还专门为本地生活服务平台的同城运营伙伴开发了个骑手专用的独立APP-悟空快跑，通过系统后台进行统计整理，实时掌握订单、资金、配送分布区域、订单动态等给用户带来最优质的服务体验。

        页面布局清晰，订单分类明确，配送端APP的主页面分为新任务、待取件、代送达三个进度界面。根据用户下达不同类型的订单都会有明显的标签区分外卖订单、普通订单、跑腿订单（帮买、帮送）、调度台指派单、调度台改派单、预约订单（后台可自由设置配送员的处理订单上限和取消订单数上限，防止配送员盲目抢单导致配送不及时）。

        接单模式灵活，平台支持人工派单、自主抢单、系统智能派单多种派单模式，当用户下单后，后台可通过语音、消息推送等方式通知配送员抢单，以多劳多得的方式，调动配送员的积极性，以及方便运营商管理骑手日常配送任务，适应不同的配送团队和配送环境，提高系统和团队情况的兼容性。

        支持智能导航、配送员群聊和转单，配送员可点击订单详情获取联系人的电话，送货距离，通过APP内的地图导航取件送件。当骑手手上出现相反方向的订单不便于配送，可以通过群聊或者私聊把该笔订单转给其他骑手，提升配送效率。

        支持骑手队长、组长功能，每个片区可以设置一名队长管理所有骑手团队，并且可以进行简单的手机端调度功能。每个队长下面可以设置多个组长，每名组长可以查看和管理所有组员的相关信息，提升组员的配送效率。
        支持BD市场经理可以通过骑手端上传刚刚完成洽谈的商家基本信息，快捷保存商家资料，以便后续创建商家后台。以及可在个人中心查询历史订单统计，方便平台与配送员之间的业务核算。排行榜方便平台评选最佳配送员，也能让配送员们互相激励，提供工作效率。

        创实互联为本地生活服务平台第二条腿“同城推广业务”增加强力产品功能支撑，完美助力本地商家营销，有效果的广告推广。
        现中小城市各种微信号、小程序所谓的入驻商家展示千篇一律，无论你是做餐饮、做影楼还是做教育培训的给你展示的店铺千篇一律，用户懒得看连商家老板都觉得丑不好意分享给别人。为此，创实互联在升级本地生活服务平台5.0版本时，重点升级“千店千面”个性装修功能，不同行业、不同店铺能穿上一身最符合自己的“新衣”专业又美观。
        全新商家店铺装修与展示体系，对于本地生活服务平台的同城电商目前商家的需求特点，重点优化商城店铺自我展示能力，让每个店铺可以根据不同行业的需要进行独立装修，可以单独配置各展示模块并且新增八套宣传模板，实现千店千面的效果，提升店铺展示能力。
        突出店内主推的商品，满足成熟的同城电商店铺未来所需的基础。并且支持店铺视频展示、动态公告编辑、店铺首页动态效果。大大提高普通商家的入驻价值和展示效果。

        商家店内多种销售方式，秒杀销售：定点秒杀、整点秒杀、时间段秒杀，此销售模式可应用于爆款限时特惠打造品牌热度、特别优惠商品秒杀吸引用户到店更多消费、节日促销等等场景；拼团销售：两人以上拼团优惠，大小团购都能做，薄利多销好赚钱。适用反季促销、库存倾销、常规分享传播等场景。
        根据商品情况设置自动成团，组团数人数没够也能让他成团；虚拟商品销售：到店团购商品、会员卡销售、预定充值销售、景点门票指定地点兑换等等方式都可以通过虚拟商品的模式进行发布和销售，适用于本地商家的各种行业在线完成交易或引流到店再消费、淡季预定锁定旺季客、各类店内活动等场景。

        电商系统的商城首页布局专业化，20套模板组合装修布局，拖拉式装修，灵活高效，展示有层次感；首页展示专业化，专用首页背景全图、模板图片自动切换、视频播放宣传实现多种方式的展示吸引，让每个首页入口都有吸引点；流程整体化：商城独立底部导航从看到商品到购买商品到查看订单进程完整而独立。

        此外，还开发了本地生活服务平台的同城推广功能，支持分享赚佣传播推广，轻松推广到微信朋友圈、支持平台打开时必看推广、支持推送、短信群发推广、支持外卖订单完成时弹出广告推广、支持看个新闻底部推广、支持线下传单扫码推广等多种方式组合推广。

        创实互联专业为全国中小县市开发完全自主运营的本地生活服务平台，无论您是需要外卖系统、跑腿系统、本地商城系统、便民系统、本地商圈系统、广告营销系统、信息发布系统等我们都能满足您的需求。技术研发投入、运营培训投入，差别化的运营方案我们为您准备好了，结合合作伙伴在本地的资源优势，瞄准中小县市空白市场，打造本地居民衣食住行、吃喝玩乐购全方位本地生活服务平台，占领本地移动端用户，成为本地移动互联入口，联通本地各行、各业！欢迎来电咨询：0755-86545241/18923899351或留言，我们将第一时间与您取得联系，并发送详细的项目介绍与报价！