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[群众呼声] 搞不懂的移动通讯收费[已回复]

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发表于 2020-4-5 15:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
    近几个月,在收到移动通讯的短信帐单上,有一个新名词“语音费”很让人莫名其妙又无可奈何。
    顾名思义,“语音费”就是为通话中发出的声音所收取的,这就让人搞不懂了。打电话时除了说话外还能有其它的方式吗?即使视频通话也得要说话呀!通话时已经收取了通话费,那“语音费”又是从何而来的?
    当然,“语音费”如果数目不大,把它当哑巴亏吃了就算了。谁叫人家是垄断电讯的三巨头之一呢!除非你不打电话,比“此山是我开,此树是我栽。要想从此过,留下买路财”还霸道。只是,这“语音费”比套餐费还高出许多就让人受不了了。   
    到移动营业厅去询问“语音费”是怎么回事,营业员也解释不清楚,只是说套餐内多少通话时间是免费的,超出了就要收费,收费标准按分钟算,超出一秒也要按一分钟算。回想一下,本人在二月份的通话次数、通话时间都是最少的,就打过两三次电话,每次就一两句话,总共没超出三分钟,所以要她给出本人二月份的通话时间记录。吃惊的是,她回答本人在二月份的通话时间是五十多分钟,整整超出了十倍还多。而且在营业厅还打不出帐单,要打帐单的还得到什么“时代广场”那里去打,这分明就是耍赖了。
    看来,这个“语音费”只是玩了个文字游戏而进行重复收费和加码收费而取的名目,人家是垄断企业,你还真拿它没办法。所以这个“哑巴亏”还得吃下去。虽然心里愤怒,也只得自己给自己找个台阶下,像阿Q那样从心里骂一声:“这个黑心短命钱拿去买药吃、买棺材睡吧!”




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编辑备注:成都移动https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于4月7日回复,内容见2楼。
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
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发表于 2020-4-7 16:26 | 显示全部楼层
    尊敬的客户您好,移动公司话费账单中会展示套餐及固定费用、语音通信费、上网通信费、短彩信费、自有增值业务费等费用。其中语音通信费是指套餐外的语音通信费用,包括个人客户与个人客户的通话、个人客户拨打呼叫中心、秘书台、声讯台等所有业务产生的语音通信费。由于没有您的手机号码,故针对您反映的短信帐单”语音费“问题无法进行具体核实,欢迎您拨打中国移动客服热线10086,我们将及时为您核实处理,给您带来的不便表示诚挚歉意,谢谢!
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2023年优秀网友

发表于 2020-4-5 15:43 | 显示全部楼层
几个电讯运营商还是欺软怕硬,你跟他较劲了,他才会低头。

发表于 2020-4-5 15:57 | 显示全部楼层
说得在理,几大通讯都差不多。

2017年优秀版主 2015年优秀版主团队 2016年优秀版主

发表于 2020-4-5 16:21 | 显示全部楼层
你可以直接打电话。问一下是什么费用。然后听他们咋个解释!

发表于 2020-4-5 17:44 | 显示全部楼层
该问。

2017年优秀网友 2014年度优秀网友

发表于 2020-4-5 19:19 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
手机下载登陆四川移动掌上营业厅,查询帐单,办理业务都很方便。

发表于 2020-4-6 08:08 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

 楼主| 发表于 2020-4-6 15:46 | 显示全部楼层
fw5086 发表于 2020-4-5 15:43
几个电讯运营商还是欺软怕硬,你跟他较劲了,他才会低头。

垄断企业有强大的靠山,不会低头的。小老百姓忍忍吧!
 楼主| 发表于 2020-4-6 15:50 | 显示全部楼层
余振威 发表于 2020-4-5 15:57
说得在理,几大通讯都差不多。

要老百姓把钱出在明处,起码应该把什么是“语音费”解释清楚吧?可以“巧取”,不要“豪夺”。
 楼主| 发表于 2020-4-6 15:53 | 显示全部楼层
长风abc 发表于 2020-4-5 16:21
你可以直接打电话。问一下是什么费用。然后听他们咋个解释!

当面问都说不清楚,打电话问就更没用了。“百姓遇到兵,有理也说不清”哪!
 楼主| 发表于 2020-4-6 15:54 | 显示全部楼层

部了但不解决问题,还是让大家给评个理吧!
 楼主| 发表于 2020-4-6 15:56 | 显示全部楼层
折耳兔 发表于 2020-4-5 19:19
手机下载登陆四川移动掌上营业厅,查询帐单,办理业务都很方便。

就是杳了帐单也没用,人家早就做好假帐了。自认倒霉吧!
 楼主| 发表于 2020-4-6 15:57 | 显示全部楼层

谢谢朋友的关注!

2019年优秀网友

发表于 2020-4-7 10:29 | 显示全部楼层
应该问清楚,继续关注。
 楼主| 发表于 2020-4-7 14:56 | 显示全部楼层
布日哥德 发表于 2020-4-7 10:29
应该问清楚,继续关注。

移动在装聋作哑,不作回复,谁也拿它没办法。哎!
 楼主| 发表于 2020-4-7 20:56 | 显示全部楼层
成都移动 发表于 2020-4-7 16:26
尊敬的客户您好,移动公司话费账单中会展示套餐及固定费用、语音通信费、上网通信费、短彩信费、自有增 ...

请问:“语音费”是不是老百姓所说的“通话费”?是不是在套餐费外另计?

2022年优秀版主 2015年优秀版主团队

发表于 2020-4-10 07:54 | 显示全部楼层
这个问题很有代表性,关注!
 楼主| 发表于 2020-4-10 15:21 | 显示全部楼层
中西医 发表于 2020-4-10 07:54
这个问题很有代表性,关注!

哎!人家就给你东扯西扯,不作正面回答。关注了也没用。今天收到了三月份的账单,语音费比套餐费还多,比实际使用到的通话费多出了好几倍。看来要使用手机,就得有挨宰的准备。
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