太过分了！农行ETC储值卡销卡不能退费[已回复]

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1、2017年办理的农行ETC储值卡，车辆转卖后注销了ETC。
2、1月前到农行成都市龙泉驿区工业区支行办理了ETC储值卡销卡业务。银行回复注销成功了但是余额1000元不能保证退回。
3、银行回复这个业务他们已经遇到多次，无法退回！！具体等四川高速退费，但是四川高速告知这个问题需要银行处理。
4、因投诉无果，且银行、高速方面存在相互推诿，不打算为百姓解决其自身原因引发的问题，希望领导能帮忙解决。


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编辑备注：龙泉公话中心https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于4月8日回复，内容见2楼。

龙泉公话中心

网友：
       您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，龙泉驿区民生诉求会办中心高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下:
       经核实您反映的农行ETC储值卡销卡相关事宜，建议您拨打银行服务热线95599进行咨询，因您未留下有效的联系方式，故未回访。
                                                     龙泉驿区民生诉求会办中心
                                                           2020年4月8日

月亮升起

柜台不是承诺30个工作日解决？其他银行都是这个时间解决问题吧

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道里大呲花

ETC是真的恼火

相泉岩

老师，请您留下您的联系方式，或者拨打02884869914，我是相关负责人