南充房地产管局工作人员是怎样践行初心和使命？！

一个演员的梦 · 发表于 2020-4-9 10:28

最近从外地专门回家到南充房地产管理局办理房地产过户，发现这个行政部门很有意思：
一、过户手续流程之复杂，一上午没吃早饭就去办理（8点去等候，工作人员该9点上班，结果9点半慢慢到，倒水泡茶，戴手套，开电脑等到，十几分钟过去了），到11点才走完三个步骤，从一楼大厅到4楼来回跑了5躺，三楼领导办公室两趟（其中签监管资金字的领导还多贴心的，特别是有一位穿着朴实的领导）。
二、前台咨询人员态度之傲慢，前去咨询就直接说看前台上贴的流程步骤，我们都搞懂完了还咨询你干什么!关键是态度之不屑，语气之高傲，感觉就是高人一等，不知道哪来的底气，好歹是人民的公仆啊。
三、柜台的工作人员缺乏耐心，办公楼前的宣传栏上写着，不忘初心、牢记使命，如何服务人民，如何贴心帮助前来的办理事情的群众等。我看只要领导已学习和领悟了，柜台的工作人员都了解一下。特别是女工作人员，那个给人感觉是欠了她家500万没有还钱是的，多问一句，就要骂街了。
四、办理步骤僵化，很多办理必须本人，重庆这边早都简化了，国务院都提倡简化办公，让人民群众更好更节约时间更方便办事。拿一个房产证都必须本人回去，重庆这边丈母娘在江苏直接打电话叫舅子代拿都能拿到。耍假4天回去两趟居然没有办完！
五、办理步骤明细不具体，前台就一个准备资料说明，过程中到几楼窗口办理没有指引，办理一个步骤后那些需要几个工作日后又来没有说明（这也可能是柜台工作日烦的原因，每个人都来问一次），如拿房产证后3个工作日后解押，解押要等银行到房管局来才能办理，各个银行又要分周几才来。有点想打人了！
践行初心和使命，南充最近今年的基层设施改造，棚区改造，公园建设等，发展是有目共睹的，但是南充个别部门办事给外地人感觉都是懒、慢、傲、官僚主义和形式主义比较严重。