本人在飞猪平台上订购的机票因个人原因申请自愿退票,一共申请5次退票,都是退票失败,每一次我都以为我的机票没有退成功,我的飞机票还在,座位也还在,后来航班取消,我申请全额退款,理因是非自愿退款。
后来被告知已经受理了自愿退款,早在第一次或者第二次申请退款的时候就把我的机位取消了,却没有取消飞机票,这是什么道理,取消了我的机位还给我发短信 提示航班取消了,如果我的机票真的被取消的话,我怎么可能还收到这航班取消的消息,应该任何关于这班航班的信息都跟我无关了呀,就等于是你卖掉了一件东西,这件东西以后是好是坏都跟你没关系了啊。
航空公司没有任何退票提示,我也没有收到任何一条短信,就把我的座位取消了,把我蒙在鼓里,推卸责任,也毫无作为,为了点蝇头小利,至消费者权益于不顾,如果四川航空不给我一个满意的说法,我就投诉到消费者协会!
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