我是公积金中心的,想给大家回复一下,欢迎大家交流。
首先是服务对象的问题。公积金二手房贷款针对的房屋的买方,由买方提出申请,公积金预同意后双方交易,买方办理公积金贷款,全程不会和卖方见面,所以卖房方的情况不了解。网友说的特殊情况我们也是第一次听说。
其次说一下速度的问题。今年对二手房贷款有以下几个特殊的情况。二手房贷款需要评估价值,确定贷款金额。但是 我们的评估机构服务到期,需要重新招标,我们从去年12月开始做这项工作,由于疫情和标的较小的原因,造成了流标,我们提高了单价后继续招标,目前还未开标。在没有专业评估的情况下,我们采取了自行上门查验的方式估价,由于疫情的原因,各小区封闭管理,我们工作人员不能上门查看,南充市小区封闭解除以后,我们就立即回复了此项工作,上门查看。但是二手房贷款业务较多,工作人员只有两名,所以我们只能按先来后到的方式顺序查看。该网友反映业务办理大半年的事实不符(该楼房于3月2日申请,我们有申请表留存),目前我们查看到了二月份申请的用户。再次,公积金二手房办理也涉及其他部门(产权等),全业务链条不可控,所以办理时间较长,我们在办理业务的时候也充分告知了办事群众,合理降低预期,降低矛盾。 最后说一说网络及投诉的情况。沟通是缓解矛盾的必要渠道,该网友从来没和我们沟通,我们确实不了解卖方情况,直接投诉好不好?我们是政府的办事机构,为人民服务,为缴存职工服务一直是我们的宗旨,只要合理的述求,我们都会支持。但是这要建立在沟通,交流的前提下。
大家任何的公积金问题都可以电话咨询。贷款电话0817-2222357,缴存电话0817-2223130.
谢谢大家
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